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Über 1&1
Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
Regionale Verfügbarkeit
1&1 ist als Dienstleister im Bereich DSL-Produkte und Mobilfunk deutschlandweit tätig,. Sitz des Unternehmens ist Montabaur in Rheinland-Pfalz. Weitere Niederlassungen befinden sich in München und Berlin sowie in Zweibrücken. Der Standort Karlsruhe ist in Bezug auf die Anzahl der dort tätigen Mitarbeiter deutschlandweit der größte. Zudem ist das Unternehmen auch mit Niederlassungen in Europa sowie den USA vertreten. In Kansas betreibt 1&1 sogar ein eigenes Rechenzentrum. Neben zahlreichen europäischen Ländern soowie den USA werden die Produkte mittlerweile auch auf den Philippinen vertrieben. Gemessen an DSL-Endkunden und der Vermarktung von Breitbandzugängen ist die 1&1 Internet SE die Nummer 2 auf dem deutschen Markt, hinter der Deutschen Telekom, aber noch vor Vodafone.Störung / Netzprobleme
Auf der Statusseite von 1&1 können Sie die aktuellen Störungen im Netz jederzeit online abrufen. Liegt keine Meldung vor, die Probleme bleiben aber bestehen? Dann kontaktieren Sie den 1&1-Kundenservice und melden die Störung. Besonders einfach funktioniert die Fehlermeldung über Ihr 1&1 Control Center. Hier gibt es für Sie die Möglichkeit, Vertragsangelegenheiten sofort und selbst zu erledigen, zudem werden dort zu bestimmten Fragen oder Probleme die jeweiligen Ansprechpartner bereitgestellt. Telefonisch ist der 1&1 Kundeservice unter folgender Nummer zu erreichen:0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
Störungen selbst beheben
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Marie vor 1 Jahr
Kein internet 31137
Alex vor 1 Jahr
Kein Internet in Hildesheim 31134
alex vor 1 Jahr
Internet geht nicht in 31135
Kathrin vor 1 Jahr
Berlin 13435 Seit gestern Abend Internetstörung, Meetings nicht möglich- geht gar nicht!
Tina vor 1 Jahr
27751 auch kein Internet usw seit gestern
Matthias vor 1 Jahr
kein Mobiles Internet in 88046
Roland S. vor 1 Jahr
Auch hier in 70736 Fellbach - Schmiden seit Tagen Ausfälle, aktuell ein kompletter Ausfall.
Alexandra vor 1 Jahr
Auch bei mir in Bremen 28277 geht das Internet seid Sonntag ständig nur aus, kotzt einen nur noch an
Stefan vor 1 Jahr
14052 Berlin, seit Tagen mehrmals tgl. tagsüber DSL Verbindungsabbrüche. nächtliche Zwangstrennungen, schlecht da ich nachts Backups in die Cloud fahre.... Auch Telefon und TV betroffen.
Bella Lie vor 1 Jahr
Kein Mobilfunk in 55483 Hirschfeld Hunsrück.
Gh vor 1 Jahr
Seit Freitag Internet extrem langsam. Home Office nicht möglich. 71263 Weil der Stadt
Christina vor 1 Jahr
Seid heute vormittag geht überhaupt nichts mehr powerleuchte is dauerhaft grün sonst alles tot Strom raus warte wieder rein hilft auch nicht ich hab jetzt gekündigt 76139 Karlsruhe
Michael vor 1 Jahr
Werde ständig auf dem WLAN vom Smartphone geschmissen. Handy und Router Neustart haben nix gebracht
Ralle vor 1 Jahr
Seit Update bricht ständig Fritz Reoeater 2400 WLAN ab . 10 Minuten ok.. wenn es denn mal kommt , dann wieder total weg. Trotz Neustart, Reset und allem Klimbim keine Besserung, PLZ 28790
André vor 1 Jahr
35085 Ebsdorfergrund - Seit Donnerstag ca. alle 5 Minuten Verbindungsabbruch für ca. 1 Minute. Router Neustarten und/oder Resetten bringt keine Besserung.
Vincenza vor 1 Jahr
Bredstedt Leute mein Internet ist so langsam und kaka ab ist man weg ist das normal
Daniel vor 1 Jahr
Seit Tagen nur 1mbit wenn überhaupt uber Wifi … schlecht !!!!!! 1&1 keine Reaktion 76437 Rastatt
Ulrich Geffers vor 1 Jahr
65817 Eppstein 19:28 ... störunglive .de meldet keine Störung... ...Super ... Ihr Intelligenzbestien: wenn ich seit Stunden kein Internet habe, kann ich auch keine Störungmeldung absetzen. . Und wenn ich mal einen kurzen aktiven Timeslot erwische, kriege ich statt der vertraglichen Doppelflat 16.000 nur 0.020 MBits. Wenn ich meinen Router stromlos mache (RESTART) und wieder Strom einschalte, ändert sich nichts
Ulrich Geffers vor 1 Jahr
65817 Eppstein Seit 23.01.2023 dauernd intermittierend Netzabbrüche.
Karsten vor 1 Jahr
Seit gestern Abend kein DSL. Telefon und Internet gehen nicht mehr. 28209 Bremen
Peter Winkler vor 1 Jahr
39307 Genthin Immer wieder Störungen. Jetzt seit 2 Tagen 1 MBit. Von 1und1 generell nur Laberei.
Peter Winkler vor 1 Jahr
Seit 2 Tagen gerade 1 MBit anliegen. 1und1 ist das Letzte.
vor 1 Jahr
Seit gestern Abend keine Verbindung .. keine Anrufe ..kein Internet... 73312
Jessy vor 1 Jahr
Kein Internet in 97688 Bad Kissingen
Mario vor 1 Jahr
Störung seit Tagen, jetzt seit 30min komplett ohne Internet. 06369 Prosigk
Kim-Paul vor 1 Jahr
30165 Hannover
Sabine vor 1 Jahr
Kein Internet 78476 Allensbach
Karina vor 1 Jahr
Kein Internet. 59425 Unna
Selina vor 1 Jahr
Kein Internet seid über 2 Stunden. Wiesbaden 65201
Can vor 1 Jahr
Kein Internet 74172 NSU
Kev vor 1 Jahr
Seit 2 Stunden kein Internet, kann jetzt nicht meine täglichen Pornos schauen Nachts. 74081 HN
Kevin vor 1 Jahr
54518 seid Tagen nur 384 KB , und keine Reaktion seitens 1&1. Soviel zur 100Mb Leitung. Eine Frechheit ist das
Biene vor 1 Jahr
23556 Lübeck - kein Internet
Unbekannt vor 1 Jahr
Landkreis Uelzen 29549 seit 13 Uhr Handynetzstörung, kein Internet und Telefon geht auch nicht.
Sascha vor 1 Jahr
Kein Internet 46284 Dorsten
Daniel vor 1 Jahr
72393 , seit Freitag kein Mobiles Netz
Steve vor 1 Jahr
In Baden-Württemberg 79650 kein Handynetz seid 13 Uhr
Franzi vor 1 Jahr
In 30177 Hannover seit über eine Stunde kein Internet. Router mehrmals neugestartet. Funktioniert nichts
Isa vor 1 Jahr
07907 Schleiz, seit Stunden kein Handynetz nur Notrufe möglich!!!
Nadine vor 1 Jahr
22457 Hamburg kein Internet und Telefon seit 10:00 Uhr