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Über 1&1
Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
Regionale Verfügbarkeit
1&1 ist als Dienstleister im Bereich DSL-Produkte und Mobilfunk deutschlandweit tätig,. Sitz des Unternehmens ist Montabaur in Rheinland-Pfalz. Weitere Niederlassungen befinden sich in München und Berlin sowie in Zweibrücken. Der Standort Karlsruhe ist in Bezug auf die Anzahl der dort tätigen Mitarbeiter deutschlandweit der größte. Zudem ist das Unternehmen auch mit Niederlassungen in Europa sowie den USA vertreten. In Kansas betreibt 1&1 sogar ein eigenes Rechenzentrum. Neben zahlreichen europäischen Ländern soowie den USA werden die Produkte mittlerweile auch auf den Philippinen vertrieben. Gemessen an DSL-Endkunden und der Vermarktung von Breitbandzugängen ist die 1&1 Internet SE die Nummer 2 auf dem deutschen Markt, hinter der Deutschen Telekom, aber noch vor Vodafone.Störung / Netzprobleme
Auf der Statusseite von 1&1 können Sie die aktuellen Störungen im Netz jederzeit online abrufen. Liegt keine Meldung vor, die Probleme bleiben aber bestehen? Dann kontaktieren Sie den 1&1-Kundenservice und melden die Störung. Besonders einfach funktioniert die Fehlermeldung über Ihr 1&1 Control Center. Hier gibt es für Sie die Möglichkeit, Vertragsangelegenheiten sofort und selbst zu erledigen, zudem werden dort zu bestimmten Fragen oder Probleme die jeweiligen Ansprechpartner bereitgestellt. Telefonisch ist der 1&1 Kundeservice unter folgender Nummer zu erreichen:0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
Störungen selbst beheben
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Michael vor 1 Jahr
58095 Kein Mobiles WLAN. Geht nur Datenvolum
DS vor 1 Jahr
50374 den ganzen Tag bis jetzt kein Netz.
Ich vor 1 Jahr
98587 seit über einer Woche kein Netz. Keine Auskunft wann der Fehler behoben wird. Durch Nicht- Erreichbarkeit große Probleme.
Tati vor 1 Jahr
Seit heute morgen kein Internet und kein Telefon. Es nervt nur noch! Kalbe/Salzwedel
Jean vor 1 Jahr
Stuttgart, Internetausfall. Laut Medien wurde wohl Glasfaserleitungen von Inkompetenten Bauarbeiter beschädigt, kann wohl einige Zeit dauern.
1&1 Kündigen SOFORT vor 1 Jahr
Scheiss 1&1 Netz. Seit Freitag Morgen, 11.2.2023 totaler Ausfall. Und die kriegen es nicht hin.Im Telefon wird man nur hingehalten und angelogen. Standort: Mettmann
Ronnsen vor 1 Jahr
Seit 8 Tagen permanent Abrüche im LTE-Netz in 17268 Templin. Mittlerweile ist 1&1 der letzte Rotz. Die D-Netze liefen hier Jahrelang ohne Probleme
Abba vor 1 Jahr
Seit gestern Abend gegen 20Uhr kein Internet. Pc und Handy zeigen an das sie verbunden sind aber ohne Internet. 33829 Borgholzhausen
Rozbeh vor 1 Jahr
TOTALAUSFALL seit 11 Uhr morgens in METTMANN 40822!
Guido vor 1 Jahr
40822 ME kann ich bestätigen !
Claudia vor 1 Jahr
40822 Mettmann, seit heute morgen kein Internet
Tamana vor 1 Jahr
KEIN INTERNET bei 1&1 Anbieter seit 11 UHR!!!! Was ist los in diesem Land?
Frank vor 1 Jahr
Erkrath-Hochahl kein Internet seit 11:00Uhr
Silke vor 1 Jahr
40822 Mettmann. Seit 11:00 kein Internet.
Dani vor 1 Jahr
40822 Mettmann Seit 11.05 Uhr Internet komplett weg
K.U. vor 1 Jahr
48155: Seit dem 9.2. 11 Uhr kein Internet. Problem trotz Meldung bislang nicht behoben. Techniker seien vor Ort. Das ist ein Geschäftsanschluß hier!
M.B vor 1 Jahr
59423 Seit tagen Halb tote stotternde bitrate.. Nur noch unangenehm klärung kaum möglich.... Provider wird gewechselt -.-.
Matthias vor 1 Jahr
Sehr geehrte Damen und Herren. Wir wohnen in 54657 Badem, Wir haben seit ungefähr einem Jahr Probleme mit unserem DSL-Anschluss. Dieser fällt mehrmals am Tag aus. Ob es am Router liegt oder an der Verbindung kann ich nicht sagen. Ich bitte sie, diese zu prüfen und den Fehler zu beseitigen. Sollten Sie das nicht hinkriegen, muss ich mir einen anderen Anbieter suchen.
Michael vor 1 Jahr
58095 Verbindung vom Router zum Smartphone bricht ständig ab. Neustart hat nix gebracht
Layla vor 1 Jahr
Seit heute 10:00 mobiles Internet komplett tot!
Cynthia vor 1 Jahr
Kein Mobilfunknetz, nur Notruf möglich.
Silvio vor 1 Jahr
09427 Ehrenfriedersdorf seit Montag immer wieder Abbrüche und kein Netz
Schwabe Annett vor 1 Jahr
98587 Steinbach Hallenberg und Umgebung seit gestern nur Notruf möglich
Saskia vor 1 Jahr
In 75180 Funktioniert kein Mobilfunknetz ! Neu start bringt nichts
Udo Schulz vor 1 Jahr
75180 Pforzheim Handy kein Internet, LTE 1Balken. Handy neustart bringt nix.
Tom vor 1 Jahr
Seit heute Morgen kein Internet in 99096 Erfurt Neustart bringt nix, DSL und WLAN Lämpchen an der Fritz Box leuchten ganz normal aber keine Verbindung zum Internet möglich
Krstn vor 1 Jahr
Seit heute Früh (7 Uhr) kein Netz! Zum Kotzen! Neustart bringt auch nichts.
Andreas vor 1 Jahr
59379 Selm - ständig ist kein Mobilfunk verfügbar. Mal geht es, dann wieder kein Empfang, dass schon seit mehreren Tagen.
Marco vor 1 Jahr
66780 - Seit 8:30 Uhr kein DSL verfügbar.
Rosa vor 1 Jahr
72270 Baiersbronn gar kein Mobilfunknetz/mobilinternet. bei meinem Freund ist auch so
Jörg D. vor 1 Jahr
42283 Wuppertal, seit 4 Tagen DSL Totalausfall. Auf Anfragen bekommt man keine zufriedenstellende Antwort, was soll die Geheimniskrämerei? Stinksauer
Christoph vor 1 Jahr
In 72406 Bisingen Ausfall Internet seit 9.35 Uhr.
Michael vor 1 Jahr
Seit 10Uhr ist in Mössingen (72116) eine Störung der Internetverbindung.
Gaby vor 1 Jahr
PLZ 72393 Burladingen, seit Stunden keine Internetverbindung.
Desirus vor 1 Jahr
Seit Wochen immer wieder Totalausfall in Krefeld (47800). Wie lange so das noch so weiter gehen und wie kann man bei den laufenden Ausfällen noch Homeoffice machen? Nach welchen Kriterien wurde 1&1 als bester Anbieter definiert????
Bernd vor 1 Jahr
Handy seit Stunden kein Empfang
Daniel vor 1 Jahr
72411 keine Internetverbindung - 1&1 meint Großraumstörung
patrick vor 1 Jahr
hab kein Internet
Kein mobile Telefon seid Sonntag vor 1 Jahr
85737 ismaning am BR Sender störung seid Sonntag
Ingo Frerichs vor 1 Jahr
76229 Karlsruhe Kein Internet seit Mittwoch Nachmittag.