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Über 1&1
Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
Regionale Verfügbarkeit
1&1 ist als Dienstleister im Bereich DSL-Produkte und Mobilfunk deutschlandweit tätig,. Sitz des Unternehmens ist Montabaur in Rheinland-Pfalz. Weitere Niederlassungen befinden sich in München und Berlin sowie in Zweibrücken. Der Standort Karlsruhe ist in Bezug auf die Anzahl der dort tätigen Mitarbeiter deutschlandweit der größte. Zudem ist das Unternehmen auch mit Niederlassungen in Europa sowie den USA vertreten. In Kansas betreibt 1&1 sogar ein eigenes Rechenzentrum. Neben zahlreichen europäischen Ländern soowie den USA werden die Produkte mittlerweile auch auf den Philippinen vertrieben. Gemessen an DSL-Endkunden und der Vermarktung von Breitbandzugängen ist die 1&1 Internet SE die Nummer 2 auf dem deutschen Markt, hinter der Deutschen Telekom, aber noch vor Vodafone.Störung / Netzprobleme
Auf der Statusseite von 1&1 können Sie die aktuellen Störungen im Netz jederzeit online abrufen. Liegt keine Meldung vor, die Probleme bleiben aber bestehen? Dann kontaktieren Sie den 1&1-Kundenservice und melden die Störung. Besonders einfach funktioniert die Fehlermeldung über Ihr 1&1 Control Center. Hier gibt es für Sie die Möglichkeit, Vertragsangelegenheiten sofort und selbst zu erledigen, zudem werden dort zu bestimmten Fragen oder Probleme die jeweiligen Ansprechpartner bereitgestellt. Telefonisch ist der 1&1 Kundeservice unter folgender Nummer zu erreichen:0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
Störungen selbst beheben
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Alena Pinter vor 1 Jahr
63811Stockstadt Seit heute Nacht kein Internet
Kirsten vor 1 Jahr
53343 heute geht das Internet schon den ganzen Tag nicht
Rozo vor 1 Jahr
45472 Mülheim Ruhr seit Tagen Internetprobleme abends.
Toto vor 1 Jahr
42551 Velbert kein Internet und kein Telefon.
Kirsten vor 1 Jahr
46446 Emmerich am Rhein Kein WLAN , kein TV und das schon seit Monaten !
Harald vor 1 Jahr
Jeden Abend ab 19uhr immer lange aussetzter des Internet
Jenny vor 1 Jahr
Seit Sonntag bricht die WLan Verbindung immer wieder ab! 41836
Nico vor 1 Jahr
53783 Eitorf Bei uns geht leider auch nichts.Alles vom Strom genommen und wieder eingeschaltet.
Sonja vor 1 Jahr
Im Bereich 23847/23898 seit heute Mittag Ausfall des Telefonnetz.
Michael vor 1 Jahr
58095 Mit Internet verbunden, aber nix tut sich. Neustart war erfolglos
Gs vor 1 Jahr
Seit Tagen nur noch EDGE im 1&1 MobilfunkNetz in 76149 . Angeblich Ausfall zweier Umsetzer. Mal gespannt, wann die tätig werden
Jolanta vor 1 Jahr
27211 Neubruchhauzen eine weitere Woche ohne Mobilfunknetz.
Chaka vor 1 Jahr
60386 Frankfurt Störungen immer wieder fällt das Internet aus grässlich wird bald gekündigt
Mandy vor 1 Jahr
99768 Harztor hier seid Donnerstag ganz schlechter Empfang mit 1&1bis hin das man gar nicht erreichbar ist.
Manuel vor 1 Jahr
Seit mehrere Tage Probleme mit Internet und ist extrem 38440 Wolfsburg
Zahira fanzi vor 1 Jahr
76726 germersheim Keine Internet seit gestern ,das nervt mich und gerade am Wochenende,das ist nicht normal
Sayer vor 1 Jahr
das Internet ist viel zu schlecht hier. Bei mir kommt höchstens 10% von der eigentlichen Geschwindigkeit an. 81377 München
Patrice vor 1 Jahr
Keine Internet in 79211 Denzlingen
Jolanta vor 1 Jahr
27211 Neubruchhauzen seit Montag kein Mobilfunknetz Warum bezahle ich ein Abo?
Daniela Schütz vor 1 Jahr
Seit 3 Tagen kein Mobilfunknetz in 53783 Eitorf. Das kann doch nicht sein. Was ist mit den Menschen die auf ihr Mobiltelefon angewiesen sind.
kai vor 1 Jahr
seid 10.00 uhr in 41460 kein internet mehr
bodo vor 1 Jahr
53783 Eitorf seit drei Tagen kein Netz beim Mobilfunk
Pj vor 1 Jahr
Berlin 12347 Geschwindigkeit zu langsam kein Streaming möglich ohne ständige Aussetzer es nervt !!! Und dann noch ständig 40€ im Monat kassieren @ 1&1 -.-
Andreas vor 1 Jahr
30916 seit heute Nacht keine Verbindung mehr
Kein Mobilanschluss vor 1 Jahr
53783 Eitorf Seit drei Tagen kann ich nicht telefonieren oder angerufen werden!!!
Ralf vor 1 Jahr
53783 Kein Mobil Netz seid 3 Tagen.
KK vor 1 Jahr
53783 Eitorf, kein Mobilfunk seit drei Tagen
Tina vor 1 Jahr
78661 Böhringen kein Mobilfunknetz aktuell
SH vor 1 Jahr
53783 Eitorf heute den ganzen Tag kein Netz beim Mobilfunk
Nata vor 1 Jahr
53783 Eitorf Seit gestern Internet bricht immer wieder ab. Flat funktioniert auch nicht
Jolanta vor 1 Jahr
27211Bassum. To już trzeci dzień.Brak sieci komórkowej .Tylko połączenia alarmowe
Flo vor 1 Jahr
45326 Essen Internet bricht ständig ab
Dirk vor 1 Jahr
59065 Hamm ... Internet seit Stunden ausgefallen
maetmax vor 1 Jahr
seit den 14.02.23 und weiterhin Totalausfall des Internet bei 1und 1 60439 Frankfurt am Main
Jule vor 1 Jahr
Hallo habe seit ca 1woche fast gar kein internet und weiß nicht woran es liegt und wie lange es noch dauern wird!? Wo bekommt man richtige Infos?!
Lena vor 1 Jahr
1&1 Internet in Kiel sehr langsam, bricht ständig ab
Rene vor 1 Jahr
Oldenburg seit heute morgen total ausfall
Jamie vor 1 Jahr
12524 berlin, Internet bricht ständig ab.
Doro vor 1 Jahr
97855 Triefenstein, seit 3 Stunden Störung, kein Internet
Jolanta vor 1 Jahr
27211 Bassum. Od dwóch dni brak sygnału. Tylko połączenia alarmowe. To jest nie normalne.