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Über 1&1
Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
Regionale Verfügbarkeit
1&1 ist als Dienstleister im Bereich DSL-Produkte und Mobilfunk deutschlandweit tätig,. Sitz des Unternehmens ist Montabaur in Rheinland-Pfalz. Weitere Niederlassungen befinden sich in München und Berlin sowie in Zweibrücken. Der Standort Karlsruhe ist in Bezug auf die Anzahl der dort tätigen Mitarbeiter deutschlandweit der größte. Zudem ist das Unternehmen auch mit Niederlassungen in Europa sowie den USA vertreten. In Kansas betreibt 1&1 sogar ein eigenes Rechenzentrum. Neben zahlreichen europäischen Ländern soowie den USA werden die Produkte mittlerweile auch auf den Philippinen vertrieben. Gemessen an DSL-Endkunden und der Vermarktung von Breitbandzugängen ist die 1&1 Internet SE die Nummer 2 auf dem deutschen Markt, hinter der Deutschen Telekom, aber noch vor Vodafone.Störung / Netzprobleme
Auf der Statusseite von 1&1 können Sie die aktuellen Störungen im Netz jederzeit online abrufen. Liegt keine Meldung vor, die Probleme bleiben aber bestehen? Dann kontaktieren Sie den 1&1-Kundenservice und melden die Störung. Besonders einfach funktioniert die Fehlermeldung über Ihr 1&1 Control Center. Hier gibt es für Sie die Möglichkeit, Vertragsangelegenheiten sofort und selbst zu erledigen, zudem werden dort zu bestimmten Fragen oder Probleme die jeweiligen Ansprechpartner bereitgestellt. Telefonisch ist der 1&1 Kundeservice unter folgender Nummer zu erreichen:0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
Störungen selbst beheben
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
B. Hofmann vor 1 Jahr
Stuttgart Festnetz außer Funktion. Trotz zahlreichen Telefonaten über Handi und mails in ewigen Warteschleifen , die einfach abbrechen seit 3 Tagen keine Reaktion.
Haase vor 1 Jahr
Black Out in Jüterbog
Jennifer vor 1 Jahr
53125 kein Internet ! Störung !!
Kessy vor 1 Jahr
10318, 12623, kein Netz!!!
user vor 1 Jahr
mediatheken-streams funktionieren nicht mehr
Michael vor 1 Jahr
58095 Hier läuft seid Tagen garnix mehr. Neustart's etc. haben null gebracht. Echt zum kotzen
Stefan vor 1 Jahr
PLZ: 71139 - Ehningen: seit ca. 14:30 keine DSL-Verbindung mehr bei 1&1; Ansage bei Hotline: Störung der Vermittlungsstelle
Björn vor 1 Jahr
44867 Bochum Seit der Internetzwangstrennung vor einer Stunde habe ich zwar DSL-Verbindung aber kein Internet! endet bei jedem Neuverbinden mit einem „bad form“-Fehler mit einem, sich jedes Mal ändernden, mehrteiligen Fehlercode
Michael vor 1 Jahr
58095 Seid Freitag nur noch Sch... Ständig abbrüche und Lahme Ente
Yasmin vor 1 Jahr
Seit gestern nacht oder heute morgen geht nichts mehr. Ich kann niemanden telefonisch erreichen, dort kommen dann drei laute pieptöne und dann wird automatisch aufgelegt. Internet funktioniert nicht, SMS kann ich auch nicht schreiben und nicht mal über WLAN Anrufe jemanden erreichen. 27404 Heeslingen
Yuliia vor 1 Jahr
Lengerich hat keine Netzverbindung. :-(
M vor 1 Jahr
32602 Vlotho Handy hat keine Netzverbindung. :-(
S vor 1 Jahr
Seit Freitag morgen ganz schlechtes Internet. Laut App und Einstellungen sehr gute Verbindung, es lädt aber gar nichts. Fritz Box leuchtet auch ganz normal aber es lädt einfach nix. Gibt leider auch Menschen die heutzutage mit Internet arbeiten, Home Office ect. Zum kotzen echt. 16515 Oranienburg
Bernhard vor 1 Jahr
In den letzten Tagen immer wieder DSL-Unterbrechung, kein DSL. PLZ: 55743 Idar-Oberstein
Dirk vor 1 Jahr
Seit heute kein Internet.Von ca.12.00 Uhr Kleve 47533
Dagmar vor 1 Jahr
Auch ich werde seit Freitag vertröstet, liegt wohl an einer Leitung der Telekom , sagt man, Techniker informiert aber wann ?? Ich werde informiert… und man kann nichts machen. Ein Trauerspiel
Rita vor 1 Jahr
Echt zum kotzen seit freitag kein internet mehr in 47877 und keiner kümmert sich
Michael vor 1 Jahr
58095 Von wegen keine Störung bekannt !! Hier geht seid 3 Tagen sogut wie nix mehr
Hill vor 1 Jahr
Was ist den das für ein Schwachsinn,das wir leihen uns gegenseitig Störungen Melden!Ich will eine SMS mit einer Entschuldigung .Und verdammt nochmal eine Seite dir mir genau zeigt wo etwas nicht geht das ich mich mit deren Arbeit nicht befassen muss ist teuer genug bei 1 u. 1
Nikonian vor 1 Jahr
22885 ebenfalls Barsbüttel. Nahezu stündlich Verbindungsabbruch. Wird gefühlt immer schlimmer, häufiger und länger andauernder. Zudem unterschiedliches Blinken der Powerleuchte: Mal lange gleichmäßig, dann wieder kurz zweimal hintereinander. Rätselhaft...
Peter Herrmann vor 1 Jahr
73466 Lauchheim, Kein Internet heute, wegen angeblicher Wartungsarbeiten. Vorgestern schon eine angebliche Großstörung, aber nur bei 1und1, die Telekomk hatte nichts.
EKE vor 1 Jahr
22885 Barsbüttel - immer wieder Verbindungsabbruch - schon seit 2 Tagen- nervig
Moni vor 1 Jahr
Kein Internet und fon seit gestern 3.3.23,kann doch nicht sein!!!! 47877
Michael vor 1 Jahr
58995. Hier geht seid gestern sogut wie garnix mehr. Tode Hose
Gocek vor 1 Jahr
31535 seid gestern den02.03.23 Kein internet ,kein Telefon,kein DSL .Das ist BRD?? Ha Ha
Eike vor 1 Jahr
Seit mehrren Stunden kein Internet mehr und WLAN weg nichts geht mehr Sauerei u d für sowas bezahlt mann so viel Geld 74653 Künzelsau
Jens vor 1 Jahr
Seit Montag morgen kein Mobilenetz (87746 Erkheim). Mit viel Glück Mobiles Internet für ein paar Minuten. Das aber nur schleppend.
Gerd vor 1 Jahr
In Karlsruhe (76149) seit 10 Tagen kaum Mobilfunk bzw mobiles Internet möglich. Bin stinksauer!!!
nervt vor 1 Jahr
3 nagelneue Handys seit Wochen Netzprobleme PLZ 48531 & 48527
Mandy vor 1 Jahr
Seid Montag nacht total ausfall ( 24986)
Joachim vor 1 Jahr
Seit gestern(Montag) 15:00 Uhr in Mönchengladbach Neuwerk Totalausfall von Internet und Telefon. Kommentar: Haben Sie bitte noch etwas Geduld...... Wie soll man da arbeiten?!?
Julian vor 1 Jahr
20251 Hamburg Eppendorf, WLAN extrem langsam bis Verbindungsabbruch
Tobias vor 1 Jahr
Heute Nacht angefangen und jetzt immernoch kein Internet krieg die kriese
Joachim vor 1 Jahr
13591 Berlin kein DSL seit gestern 17:00 ca. 20 Std.
Annett vor 1 Jahr
77736 Zell am Harmersbach wir haben schon seit mehreren Stunden kein Internet. In letzter Zeit kommt das sehr oft vor.!!!!
M vor 1 Jahr
E-Mail-Verkehr via Outlook gestört. Gmail Konten funktionieren, 1&1/IONOS gibt Fehler beim Empfang aus.
Thowi77 vor 1 Jahr
88633 Heiligenberg. Komplettausfall. Seit einigen Stunden.
Artur vor 1 Jahr
Kein Internet! 51107 Köln
Svenja vor 1 Jahr
Seit heute vormittag kein Internet! 37699 Fürstenberg
Thorsten vor 1 Jahr
32139, Spenge Schon seit einigen Tagen/Wochen immer wieder Verbindungsabbrüche oder halb so schnelles Internet. Katastrophe wenn man in Meetings ist. Abends zum TV gucken eine Qual.