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Über 1&1
Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
Regionale Verfügbarkeit
1&1 ist als Dienstleister im Bereich DSL-Produkte und Mobilfunk deutschlandweit tätig,. Sitz des Unternehmens ist Montabaur in Rheinland-Pfalz. Weitere Niederlassungen befinden sich in München und Berlin sowie in Zweibrücken. Der Standort Karlsruhe ist in Bezug auf die Anzahl der dort tätigen Mitarbeiter deutschlandweit der größte. Zudem ist das Unternehmen auch mit Niederlassungen in Europa sowie den USA vertreten. In Kansas betreibt 1&1 sogar ein eigenes Rechenzentrum. Neben zahlreichen europäischen Ländern soowie den USA werden die Produkte mittlerweile auch auf den Philippinen vertrieben. Gemessen an DSL-Endkunden und der Vermarktung von Breitbandzugängen ist die 1&1 Internet SE die Nummer 2 auf dem deutschen Markt, hinter der Deutschen Telekom, aber noch vor Vodafone.Störung / Netzprobleme
Auf der Statusseite von 1&1 können Sie die aktuellen Störungen im Netz jederzeit online abrufen. Liegt keine Meldung vor, die Probleme bleiben aber bestehen? Dann kontaktieren Sie den 1&1-Kundenservice und melden die Störung. Besonders einfach funktioniert die Fehlermeldung über Ihr 1&1 Control Center. Hier gibt es für Sie die Möglichkeit, Vertragsangelegenheiten sofort und selbst zu erledigen, zudem werden dort zu bestimmten Fragen oder Probleme die jeweiligen Ansprechpartner bereitgestellt. Telefonisch ist der 1&1 Kundeservice unter folgender Nummer zu erreichen:0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
Störungen selbst beheben
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Michael vor 1 Jahr
Immer meist zum Wochenende solche Störungen.
Fs vor 1 Jahr
Ging für ganze drei Minuten, dann wieder Störung. Vierte mal in paar Stunden. 85354 Freising … evtl. Meld ich mich gleich wieder.
Fs vor 1 Jahr
Aus gegebenem Anlass. Heute zum 5ten mal das Netz weg. 85354 Freising
Fs vor 1 Jahr
Die letzen Tage bis zu 15 Ausfälle täglich. Programme oder streamen wird zur Nervenprobe. Ich finde das diese Firma endlich die Leistung bringen soll wofür wir bezahlen. Support unter aller Sau. 85354 Freising
Siva vor 1 Jahr
Seit Wochen schlechtes Internet, jetzt hab ich gar keine Verbindung zum WLAN, wird Zeit sich einen neuen Anbieter zu suchen 45138 Essen
Irmgard vor 1 Jahr
Lahmes Netz Nachtrag: in 65232 Taunusstein
Irmgard vor 1 Jahr
Lahmes Netz seit heute morgen, 24.03.2023: DL-Geschwindigung ca. 0,6 Mbit/s - sollte eigentlich bei 16 Mbit/s liegen :(((
Bogdan vor 1 Jahr
Seit 21.3 kein Internet uns Telefon in 65195 Wiesbaden. Laut 1&1 Grossraumstörung und sie können mir nicht sagen wie lange es noch dauert. Laut Gesetz haben die das in Erfahrung zu bringen und Kunden nach 24h zu sagen. Bemühen sieht anders aus.
Dirk vor 1 Jahr
34134 Kassel seit gestern ca.15 Uhr Komplettausfall Internet und Telefon. Angeblich Großraum Störung bei Versatel über die meine Leitung läuft.
Laura vor 1 Jahr
24783 Osterrönfeld hat sei Dienstag 21.03.23 kein Internet.
Conny 38820 Halberstadt vor 1 Jahr
Seit Dienstag dem 21.03. fällt für längere Zeit Internet sowie die Telefonverbindung aus, der Router blinkt ... WLAN ist stundenweise unterbrochen.. auch heute am 23. 03. 2023 noch , momentan funktioniert alles.. ich hoffe es bleibt auch so..
Gabi vor 1 Jahr
Kein Internet 56564
Lia vor 1 Jahr
72764 Reutlingen Kein Mobiles Telefonieren, kein mobiles Internet
Hofheim in Unterfranken vor 1 Jahr
Hofheim in Unterfranken - keine Internetverbindung
Klaus vor 1 Jahr
Kein Internet und Telefon dsl ist verfügbarlaut Modem aber keine Verbindung in 66557 Illingen
Dimi vor 1 Jahr
Kein Internet heute seit 8 Uhr in 63069 Offenbach
Nina vor 1 Jahr
Seit heute Morgen kein Internet und Festnetz mehr in 68535 Heidelberg
Daniela vor 1 Jahr
Kein Internet seit 2 Stunden im Raum Düsseldorf.
Kohlmorgen vor 1 Jahr
24143 Kiel Schon wieder komplett Ausfall. Es ist unglaublich. Und dafür bezahlt man Geld. Betrug ist das
Björn vor 1 Jahr
Seit Sonntag nur noch Internet kein Festnetz. Wer anruft bekommt „ Die gewählte Nummer ist nicht vergeben“ zu hören. Eine Schande wenn man bedenkt, dass alle Telefone über einen Anschluss laufen, unteranderem auch der Aufzug/Hausnotruf.
Marco vor 1 Jahr
22763 Hamburg Und täglich grüßt das Neuland-Tier... In letzter Zeit wird es immer lächerlicher. Funktioniert es irgendwann überhaupt mal störungsfrei? Keins&Keins findet sich im Netz scheinbar nicht mehr wieder...
Gamze vor 1 Jahr
53225 Bonn auch hier herrscht nichts kein Internet garnichts seit Samstag meine Sis und ich können nicht mehr wir arbeiten im Homeoffice!!! HALLO !? Hauptsache unser Geld pünktlich abbuchen. Ihr verliert dadurch so viele Kunden. Idioten
Timmy vor 1 Jahr
42277 Wuppertal,, Seid Samstag kein vernünftiges Internet nicht mehr,04 mbits . 1&1 ist das Problem bekannt und trotzdem wird nichts gemacht.Drecks laden
Crys vor 1 Jahr
Es nervt nur noch, dass man jedes mal neue Probleme mit 1&1 hat.Ich habe einfach mein eigenes Internet nutzen müssen und habe für den Monat kein High Speed Volumen mehr, weil unser Internet Zuhause nicht funktioniert seit Tagen!!! Ich werde den Anbieter wechseln müssen, obwohl ich jahrelang ein treuer Kunde war. Das ist doch nicht mehr normal, dass nie etwas funktioniert!!! Ich schreibe normalerweise nie Kommentare, aber sowas macht mich so sauer, dass ich hier jeden zustimmen muss, was die hier schreiben.
XK vor 1 Jahr
Seit Donnerstag kein 1&1 Mobilfunkempfang in 92345 Dietfurt. Keine Reaktion von 1&1. Vodafone ebenfalls Störung. Keine Registrierung im Netz möglich. An anderen Standorten kein Problem (Handy`s also OK). Danke 1&1 und Vodafone für die kompetente Hilfe. In jeder Fledermaushöhle, selbst in Sibirien und der Mongolei, auch unter dem Eisberg an dem die Titanic zerschellt ist und in jedem dunklen Bärenarsch ist eine bessere Netzabdeckung und Empfang. Netzabdeckung in der BRD 2023: Wir sind im Arsch!
Kohlmorgen vor 1 Jahr
24143 Kiel Totalausfall täglich, heute schon das 2.te mal.
Kathihb vor 1 Jahr
28201 mobiles inet und Netz tot, wlan trotz voller Einspeisung nur 0.4 mbits von 1und1, willkommen in der Steinzeit
Miriam vor 1 Jahr
20357 Hamburg, nun seit 5 Tagen kein Internet. Frechheit!
Dolan vor 1 Jahr
Download seit heute morgen (19.3.2023) nur noch bei 0.4Mbit anstelle von 16Mbit. Extrem langsam. 73230 Kirchheim unter Teck
Tim vor 1 Jahr
Seid gestern kein Internet mehr ,Geschwindigkeit 0,4 mbits 1&1 größter Müll 42277 Wuppertal
Tilo vor 1 Jahr
Deutschland und das Internet der letzte Rotz egal bei welchem Anbieter. Jahre lang läuft alles dann urplötzlich nur noch Probleme. Seit Mittwoch immer wieder alle paar Minuten Störungen. Bottrop
Robert vor 1 Jahr
Seit 15:00 Uhr Total Ausfall vom Internet und Festnetz. 24568 Kaltenkirchen. Die letzten 2 Wochen immer wieder Störungen, dann geht's wieder ein paar Tage, so langsam nervt es nur noch!
Jörg vor 1 Jahr
Alle paar min Internet weg seit heute Nachmittag 45966 Gladbeck
Kowalski vor 1 Jahr
alle 5 min stürtzt des internet ab in Lübeck 23558
Jan vor 1 Jahr
alle 5 min stürtzt des internet ab in ludwigshafen Maudach 67067
Kathihb vor 1 Jahr
28201 bremen Seit 3 Tagen kein mobiles internet mehr und DSL auf 0,4mbits runter geschraubt
Tino vor 1 Jahr
06110 Halle Saale Leider seit nunmehr 2 Stunden kein Internet. Sauerei…
Marcel vor 1 Jahr
Hi @Karolin 06132 Halle hab auch kein Internet
Karolin vor 1 Jahr
06132 Halle Kein Internet
Stefan vor 1 Jahr
38364 ohne Internet und WLAN telefonieren nicht möglich was ist los