Häufige Probleme gibt es mit:
Betroffene Städte:
Kommentare zu 1&1
Lass andere von Deinen 1&1 Problemen wissen: Kommentar schreiben
Über 1&1
Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
Regionale Verfügbarkeit
1&1 ist als Dienstleister im Bereich DSL-Produkte und Mobilfunk deutschlandweit tätig,. Sitz des Unternehmens ist Montabaur in Rheinland-Pfalz. Weitere Niederlassungen befinden sich in München und Berlin sowie in Zweibrücken. Der Standort Karlsruhe ist in Bezug auf die Anzahl der dort tätigen Mitarbeiter deutschlandweit der größte. Zudem ist das Unternehmen auch mit Niederlassungen in Europa sowie den USA vertreten. In Kansas betreibt 1&1 sogar ein eigenes Rechenzentrum. Neben zahlreichen europäischen Ländern soowie den USA werden die Produkte mittlerweile auch auf den Philippinen vertrieben. Gemessen an DSL-Endkunden und der Vermarktung von Breitbandzugängen ist die 1&1 Internet SE die Nummer 2 auf dem deutschen Markt, hinter der Deutschen Telekom, aber noch vor Vodafone.Störung / Netzprobleme
Auf der Statusseite von 1&1 können Sie die aktuellen Störungen im Netz jederzeit online abrufen. Liegt keine Meldung vor, die Probleme bleiben aber bestehen? Dann kontaktieren Sie den 1&1-Kundenservice und melden die Störung. Besonders einfach funktioniert die Fehlermeldung über Ihr 1&1 Control Center. Hier gibt es für Sie die Möglichkeit, Vertragsangelegenheiten sofort und selbst zu erledigen, zudem werden dort zu bestimmten Fragen oder Probleme die jeweiligen Ansprechpartner bereitgestellt. Telefonisch ist der 1&1 Kundeservice unter folgender Nummer zu erreichen:0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
Störungen selbst beheben
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Shawn vor 1 Jahr
Seit 4 Std. Bricht alle 2 bis 30 min das Internet zusammen. Sehr Anstrengend dabei ruhig zu bleiben. In 63683 Ortenberg
Michael vor 1 Jahr
München dsl bricht seit Stunden andauernd ab ….
SchnauzeVoll vor 1 Jahr
76333 - SEIT TAGEN GEHT DAS WLAN NICHT!!! ICH SOLL FÜR EINE NICHT ERBRACHTE LEISTUNG ZAHLEN?! IHR SOLLTET DIE LEISTUNG ERSTMAL BRINGEN! STÄNDIG DAS SELBE!!! FRÜHER HATTE MAN KEINE PROBLEME MIT EUCH!
Lena vor 1 Jahr
In 63110 Rodgau - seit gestern nachmittag laufend Störungen beim Internet
Karina vor 1 Jahr
07774 Internet komplett weg. Jeden Monat soviel Geld zu zahlen und dann so ein Zirkus ????
MATTHIAS vor 1 Jahr
PLZ 73066 seit Montag kein Internet
MATTHIAS vor 1 Jahr
PLZ 73066 seit Monaten kein Internet
seit Tagen hauptsächlich abends keine Internetverbindung, alle paar Minuten down für mehrere Minuten. vor 1 Jahr
91207 Lauf
Axel vor 1 Jahr
Seid 1830 alles wieder paletti in 22179 HH Bramfeld
WalterTheSnack vor 1 Jahr
seit über 24std keine Internet 59755 Arnsberg
susanne vor 1 Jahr
22309 Hamburg Barmbek seit 15:00 kein Internet mehr.
DM vor 1 Jahr
Seit um 15 Uhr kein Telefon und Internet mehr. 22309 Hamburg
Axel vor 1 Jahr
22179 Hamburg. Internet und Telefon weg heute Nachmittag in Bramfeld Süd.
Lars Noack vor 1 Jahr
Seit gut zwei Stunden kein internet 22305 Hamburg Barmbek Nord
Riz vor 1 Jahr
kein Internet seit 2 Std. Hamburg barmbek nord 22305
Km vor 1 Jahr
Seit Montag überhaupt kein Internet mehr. Scheinbar weiss keiner woran es liegt und wie lange der Zustand noch andauert. Ich bin zu 100% darauf angewiesen.zum k...730660 Uhingen
pdy vor 1 Jahr
73434 Twitch funktioniert nicht und Apex Legends auch nicht! Einfach tote Hose. Twitch läd sich einen Wolf und in Apex nur Packet loss + Lags.
DSL123 vor 1 Jahr
57489 Drolshagen. Seit Tagen auch hier extreme Internet ausfälle!
Petra Schwittmann vor 1 Jahr
42551 Velbert Die ewigen Internet Ausfälle sind ein Horror, wenn man auf das Netz angewiesen ist, und das schon tagetang. Immer in kurzen Abständen. Es ist nicht nur ärgerlich - sie kosten Zeit, Geld und Nerven.
Anja vor 1 Jahr
Bin vor fünf Wochen umgezogen und habe seitdem nur Probleme. Jeden Tag fast stündlich DSL-Abbrüche. Trotz ständiger Reklamation und zweier Technikereinsätze keine Verbesserung. Der Mensch fliegt zum Mars aber kriegt keine beständige Internetleitung hin. Es ist einfach nur zum K***
HM vor 1 Jahr
18119 Erneut kein Internet. Laut Mitarbeiter Router Neustart - bringt alles nichts. Man bekommt das Kotzen bei diesem Verein, ganz ehrlich! Mitarbeiter wollte die Leitung checken und sich danach bei mir melden, passiert ist bis heute nichts !
Mario vor 1 Jahr
46284 Dorsten Internet geht zwar aber manchmal ist es kurz weg. Zum zocken unmöglich
kacper vor 1 Jahr
24576 bad bramstedt das internet spinnt fällt zwar nicht ganz aus aber hackt total mal gehtalles flüssig und denn wieder gefühlt garnichts bis auf nachrichten schicken und sowas natürlich vor ostern.......
Martina vor 1 Jahr
Seit gestern Abend (oder länger) ständige Internet Unterbrechung. 47249 Duisburg
Bea vor 1 Jahr
63814. Seit Freitag habe ich kein DSL mehr. Einfach ein Witz! An alle die das gleich Problem haben ihr könnt eure Vertrage FRISTLOS kündigen... Das ist Witz was 1&1 macht
Jenny vor 1 Jahr
Seit Freitag 21/22 Uhr kein Internet. Die tollen Tipps wie Neustart usw. haben nichts gebracht. Schön, wenn man home office macht. 1und1 Seite zeigt keine Info über eine Störung an oder wielange dies andauert.
Subsero vor 1 Jahr
Seit 14 Tagen kein Mobilfunknetz. 2 Mal bei 1&1 angerufen mit der Antwort, die Störung dauert voraussichtlich bis Montag, das war vor einer Woche. Unfreundliche Mitarbeiter bei 1 & 1 und ich habe die Schnauze langsam voll von dem Verein.
Justin vor 1 Jahr
Keine DSL Verbindungen. 29549 Bad Bevensen
Maritta Neugebauer vor 1 Jahr
Mobilfunk seit fast einer Woche nicht möglich 15868 Lieberose
Laura vor 1 Jahr
Router baut keine DSL-Verbindung auf. Meine Nichte (wohnt 8 Etagen unter mir) hat das selbe Problem. 19063 Schwerin (Mecklenburg-Vorpommern)
Maxe vor 1 Jahr
15868 Lieberose
Maxe vor 1 Jahr
Mobil Funk funktioniert nicht trotz vollem Empfang.Ganzen Tach schon.....
Eileena vor 1 Jahr
53639 Königswinter seit gestern geht weder mobiles Internet noch anrufen bzw. Angerufen werden..
Tobias S. vor 1 Jahr
91171 Greding seit gestern kein Mobiles Internet am Smartphone, heute rufe ich an oder schreibe Mail.
S K vor 1 Jahr
01809: Seit 27.03.2023 nachmittags Totalausfall, laut Support Unterbrechung zwischen Haupt- und Unterverteilern.
Andreas vor 1 Jahr
79249 Merzhausen Seit gestern abend 22 Uhr durchgängig Internet gestört. Es verbindet sich permanent immer wieder neu, läuft für ein paar Sekunden, dann von vorne.
Shadow vor 1 Jahr
44651 herne Was für ein schöner Sonntag Morgen... Man macht sich Kaffee und möchte den Morgen am Fernseher verbringen und was muss man feststellen kein Internet kein Festnetz kein nix.. Wie herrlich
Fs vor 1 Jahr
… und es geht weiter. Kein Internet. 85354 Freising
Fs vor 1 Jahr
Wie versprochen … da bin ich wieder. Einfach zum verzweifeln. Ich denke wir sind bei der achten Störung heute und die fünfte in wenigen Stunden. Dauer meist 10 bis 15 Minuten. 85354 Freising.
Melanie vor 1 Jahr
Seit Wochen nur noch schlechtes Internet. Filme streamen fast nur noch unmöglich. Läuft mal wieder für einen Tag,dann wieder nur Probleme. Egal ob zu welcher Tageszeit. Meine Geduld ist echt langsam am Ende. Man bezahlt viel Geld für nichts