Häufige Probleme gibt es mit:
Betroffene Städte:
Kommentare zu 1&1
Lass andere von Deinen 1&1 Problemen wissen: Kommentar schreiben
Über 1&1
Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
Regionale Verfügbarkeit
1&1 ist als Dienstleister im Bereich DSL-Produkte und Mobilfunk deutschlandweit tätig,. Sitz des Unternehmens ist Montabaur in Rheinland-Pfalz. Weitere Niederlassungen befinden sich in München und Berlin sowie in Zweibrücken. Der Standort Karlsruhe ist in Bezug auf die Anzahl der dort tätigen Mitarbeiter deutschlandweit der größte. Zudem ist das Unternehmen auch mit Niederlassungen in Europa sowie den USA vertreten. In Kansas betreibt 1&1 sogar ein eigenes Rechenzentrum. Neben zahlreichen europäischen Ländern soowie den USA werden die Produkte mittlerweile auch auf den Philippinen vertrieben. Gemessen an DSL-Endkunden und der Vermarktung von Breitbandzugängen ist die 1&1 Internet SE die Nummer 2 auf dem deutschen Markt, hinter der Deutschen Telekom, aber noch vor Vodafone.Störung / Netzprobleme
Auf der Statusseite von 1&1 können Sie die aktuellen Störungen im Netz jederzeit online abrufen. Liegt keine Meldung vor, die Probleme bleiben aber bestehen? Dann kontaktieren Sie den 1&1-Kundenservice und melden die Störung. Besonders einfach funktioniert die Fehlermeldung über Ihr 1&1 Control Center. Hier gibt es für Sie die Möglichkeit, Vertragsangelegenheiten sofort und selbst zu erledigen, zudem werden dort zu bestimmten Fragen oder Probleme die jeweiligen Ansprechpartner bereitgestellt. Telefonisch ist der 1&1 Kundeservice unter folgender Nummer zu erreichen:0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
Störungen selbst beheben
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Kaddel vor 1 Jahr
72644 Oberboihingen, mittlerweile seit ein paar Stunden kein Internet :-(
CK vor 1 Jahr
Seit ca.16 Uhr kein Internet (aber Status : verbunden) 73230 Kirchheim Teck
Thomas vor 1 Jahr
Kein Internet mit 1und1 in 73277. DSL Verbindung steht, doch LCP Terminated.
S. vor 1 Jahr
Störung Internet seit 16:00 Uhr Großbettlingen
Cotura vor 1 Jahr
73230 Kirchheim Teck Kein Internet seid 17 Uhr 22.04.23
Josi vor 1 Jahr
Seit Stunden kein Internet mehr. Verbunden aber kein Internet in 73230 kirchheim unter Teck
Coolman vor 1 Jahr
73240 Wendlingen Kein Internet kein Festnetz aber von 1&1 aber keinerlei Info darüber.
Jahn vor 1 Jahr
Entschuldigung, Fehler. Ich meinte natürlich Dienstag den 18.04 und nicht 25.04. Sorry aber ich bin so sauer, darum hab ich mich beim Darum vertan
Jahn vor 1 Jahr
Seit 25.04 10.30 Uhr kein Internet, kein Festnetz. Hab die Nase gestrichen voll. 59269 Beckum. Am 26.04. tel. bei 1und 1 gemeldet, nix ist passiert. Was tut Ihr denn mal was????
Andy vor 1 Jahr
73257 kein DSL in Köngen
Haußmann vor 1 Jahr
Totalausfall in Kirchheim unter Teck
Micha vor 1 Jahr
73230 seid ca. 1 Stunde kein Internet, DSL ist da, aber keine IPV4
Derf vor 1 Jahr
73266 DSL totalausfall seit dem 1:1 von Mainz
J-A vor 1 Jahr
73240 schon wieder kein Internet! Für was zahlen wir Geld? Es funktioniert bei uns seid Stunden nichts !
Ich vor 1 Jahr
72622 seit gestern immer wieder Ausfälle des Internets, seit 2 Std. kompletter Ausfall DSL
Thom vor 1 Jahr
40822: Seit min.13.00 rote Leuchte an Fritz-Box, Internet nur Youtube + Google (IPv6) nichts anderes (IPv4) geht. DNS-Server in der Box bereits gewechselt, ohne Erfolg.
Axel vor 1 Jahr
87700 Memmingen, Ausfall DSL
Liri vor 1 Jahr
73230 Kirchheim unter Teck seit 1,5 Stunden kein dsl...
Igor vor 1 Jahr
40625 Düsseldorf. Seit dem 21.04.2023 Probleme mit DNS-Server. 1&1-Störung: Probleme mit DNS-Server beeinträchtigen Internetnutzung.
Lea vor 1 Jahr
In Haan bei Düsseldorf kein Netz. Kommt ganz oft vor.Es kotzt mich an.So ein schlechter Service.
Seit Tagen immer wieder Störungen in der nähe von Kiel, Altenholz-Knoop. Super ätzend vor 1 Jahr
24161
Timber vor 1 Jahr
Seit ca 3 4 wochen beinahe täglich abends für 2 3 Stunden kein Internet in 23769 Fehmarn Kotzt mich echt an.
René vor 1 Jahr
Ihr seid so unfähig. Ohne Internet seit heute morgen. Und dafür bezahle ich 79 Euro monatlich ihr penner
1&1 Kunde vor 1 Jahr
75031 seit heute Mittag ohne Internet.
Fred vor 1 Jahr
76316 Malsch seit gestern massive Empfangsprobleme bis Totalausfall bei 4G
Ramona jungbeck vor 1 Jahr
Seit 24 std..kein Festnetz und Internet in 07570 Weida
Hildegard vor 1 Jahr
Wildeshausen, Es geht leider seit über 45stunden kein laufendes Internet mehr. Somit da manche hausnotruf mit Internet verbunden sind auch leider der gerade nicht mehr !!!1und1 danke aber ne ich verhält direkt null Kommunikation oder Hilfeleistung dabei leider
Assfaser Gaybel vor 1 Jahr
Einen fetten dildo in den arsch von euchotzen
AOL boris vor 1 Jahr
42853 Seit 24h, kein internet
K.T. vor 1 Jahr
04179 Leipzig Lindenau Störungen Verbindung zum Internet nicht möglich seit mehreren tagen dess öfteren für mehre stunden kommt sporalisch mal wieder für 30 min
Ron vor 1 Jahr
60438Frankfurt am Main. Fast tägliche Unterbrechungen. Der Helpdesk ist nicht interessiert und ruft seinen lohnzahlenden Kunden nicht einmal zurück. Der Anbieter ist so unzuverlässig, dass meine Arbeit beschlossen hat, mir eine alternative Lösung anzubieten.
Harald vor 1 Jahr
94327 seit Wochen immer wieder stundenlange Ausfälle ????????
Michael vor 1 Jahr
Kann keine Verbrauchsdaten in der App abrufen
Rolf vor 1 Jahr
Seit mehreren Tagen sehr häufig kein Netz. Raum 56332
Ramazan Celik vor 1 Jahr
Seit heute morgen kein Internet im Raum 42579 Heiligenhaus
Pascsl vor 1 Jahr
Seit heute morgen kein Internet im Raum 42853 Und das über Monate das es immer wieder für Std oder länger ausfällt, und dafür soll man am Ende zahlen
Tobias vor 1 Jahr
37194 Bodenfelde Seit Samstag Netzausfall im Mobilfunk, laut Technik 2-3 Masten ausgefallen ????
Linda vor 1 Jahr
Seit heute Morgen ununterbrochen Verbindungsabbrüche in Berlin/Spandau
Daniela vor 1 Jahr
Ich habe Internet so zuverlässig wie bei einem Blinker mal an dann wieder aus und das ist schon seit gestern so Bielefeld
Sascha vor 1 Jahr
Seit heute früh ganz wenig bis gar kein Internet in 63526 Erlensee