Häufige Probleme gibt es mit:
Betroffene Städte:
Kommentare zu 1&1
Lass andere von Deinen 1&1 Problemen wissen: Kommentar schreiben
Über 1&1
Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
Regionale Verfügbarkeit
1&1 ist als Dienstleister im Bereich DSL-Produkte und Mobilfunk deutschlandweit tätig,. Sitz des Unternehmens ist Montabaur in Rheinland-Pfalz. Weitere Niederlassungen befinden sich in München und Berlin sowie in Zweibrücken. Der Standort Karlsruhe ist in Bezug auf die Anzahl der dort tätigen Mitarbeiter deutschlandweit der größte. Zudem ist das Unternehmen auch mit Niederlassungen in Europa sowie den USA vertreten. In Kansas betreibt 1&1 sogar ein eigenes Rechenzentrum. Neben zahlreichen europäischen Ländern soowie den USA werden die Produkte mittlerweile auch auf den Philippinen vertrieben. Gemessen an DSL-Endkunden und der Vermarktung von Breitbandzugängen ist die 1&1 Internet SE die Nummer 2 auf dem deutschen Markt, hinter der Deutschen Telekom, aber noch vor Vodafone.Störung / Netzprobleme
Auf der Statusseite von 1&1 können Sie die aktuellen Störungen im Netz jederzeit online abrufen. Liegt keine Meldung vor, die Probleme bleiben aber bestehen? Dann kontaktieren Sie den 1&1-Kundenservice und melden die Störung. Besonders einfach funktioniert die Fehlermeldung über Ihr 1&1 Control Center. Hier gibt es für Sie die Möglichkeit, Vertragsangelegenheiten sofort und selbst zu erledigen, zudem werden dort zu bestimmten Fragen oder Probleme die jeweiligen Ansprechpartner bereitgestellt. Telefonisch ist der 1&1 Kundeservice unter folgender Nummer zu erreichen:0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
Störungen selbst beheben
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Marcel vor 1 Jahr
39638 Gardelegen absolut kein mobilempfang . Liegt aber nicht an 1&1 sondern am gesamten netz. Ich habe kein 1&1 und trotzdem kein empfang ...
Yvonne vor 1 Jahr
39638 seit 7.45 Uhr kein Empfang per Handy, langsam reicht es, immer wieder diese Ausfälle, man muss wirklich überlegen, den Anbieter zu wechseln
Regi vor 1 Jahr
38820 Immer wieder Störungen mit 1&1 Langsam reicht es. Bin richtig wütend und überlege zu wechseln.
Karamil Coskun vor 1 Jahr
Plötzlich wieder kein Internet, langsam habe ich die Nase voll mit 1&1
Matzi vor 1 Jahr
41066 Mönchengladbach Seit 13.00h kein Internet, TV oder Telefon.
P.S. vor 1 Jahr
48465 Schüttorf, seit 13.30 Uhr kein Internet und Telefon mehr. Alles tot.
Runnerduck vor 1 Jahr
41363 langsames bis hin zu gar kein Internet. Fernsehen übers Internet ist nicht möglich, mobile Daten sowie up und down Load funktioniert nicht.
C. Brendle vor 1 Jahr
Teilweise Internetausfall 89186 Illerrieden
K. Kaiser vor 1 Jahr
12487 Berlin Plötzlich nachts 3:00 Internetausfall! Was ist da los? Normal bei 1ubd 1?
Harald vor 1 Jahr
Wie gewohnt abends kein DSL sync..????
Michael vor 1 Jahr
Keine Verbindung zum DSL und auch kein Mobil. Nur über WLAN Hotspot 58095
Lara vor 1 Jahr
Bogen 94327 kein Empfang und Internet WLAN funktioniert aber
Kalle G. vor 1 Jahr
12559 Seit gestern21uhr kein Internet und Festnetz, verdammte ????13std.Was soll das, aber die Reperaturararbeiten laufen bereits, ja kla auf hochturen????????
Mattar vor 1 Jahr
52146 wieder Internet Ausfall.regelmäsig immer dass selbe am we ist es gabz schlimm kein Internet und nix.
Andrea Heinlein vor 1 Jahr
Kein Internetzugang 33378 Rheda Wiedenbrück
Harry vor 1 Jahr
76228 Karlsruhe Kein Internet derzeit, also auch kein Festnetz. Es hatte sich mit kleinen Aussetzern vorab angekündigt.Jetzt geht gar nichts mehr.
Ulf vor 1 Jahr
Im Moment kein DSL in Südbaden Ihringen. 1&1 meldet in der Contol-Center-App selbst ein "in der Region stark beeinträchtigtes Netz, die Reparatrarbeiten laufen". Na dann, warten wir mal, was sich tut.
Lea vor 1 Jahr
Ich bin stinksauer. ich verliere langsam den glauben in 1&1 - was seid ihr für ein scheiss verein???? in berlin läuft gar nichts
Harry vor 1 Jahr
Rheine 48432, kein Internet
Gerta vor 1 Jahr
1&1 kein Internet 49196 Landkreis Osnabrück
Andrea vor 1 Jahr
20144 Hamburg, kein Internet, kein TV, seit 17:00 Uhr angeblich keine Störung. Nicht witzig
Andi vor 1 Jahr
Weil der Stadt 71263 seit 2 Monaten so gut wie total Ausfall nur 0,3 mbits
Markus vor 1 Jahr
85748 Garching geht nix mehr Totalausfall
Claudia vor 1 Jahr
Chemnitz Seit mehreren Tagen im Minutentakt Ausfall des Internets. Arbeiten am Pc sowie TV nicht möglich
Susann vor 1 Jahr
Erfurt: Kein Internet + Störung im Mobilfunktnetz
claud vor 1 Jahr
Nachtrag PLZ 24340
claud vor 1 Jahr
Seit 3 Tagen stündlich mehrere Internetausfälle. Arbeit muss ständig erneuert werden oder von vorn gestartet werden. Neustart etc. hilft auch nicht weiter. Terminarbeiten/-aufträge können wegen der ständigen Abbrüche so gut wie nicht übermittelt werden. So langsam aber sicher sinkt die Laune....
Isabell Hecke vor 1 Jahr
Seit Freitag kein Internet. 14797 Lehnin
Asilem vor 1 Jahr
Kein internet sehr sehr schwach . Berlin
ME vor 1 Jahr
59192 Bergkamen kein Internet!!!
Anne vor 1 Jahr
59192 Bergkamen KEIN INTERNET MEHR!!!
Vfl vor 1 Jahr
Seit heute 12:00 Uhr kein Internet; 51643 Gummersbach
Bibbi vor 1 Jahr
Seit gestern 15uhr kein Internet kein Telefon, sehr ärgerlich
Michael vor 1 Jahr
86754 Munningen seit gestern kein Internet und Telefon sehr schwach vom Anbieter . und kann laut 1und1 bis zu 9 Tagen dauern.
Ursula vor 1 Jahr
Seit Tagen abends Festnetz Ausfall, teilweise auch Internet Störungen
Marina vor 1 Jahr
Seit 3 Tagen kein Mobilfunknetz in 72213 Altensteig!
Ts vor 1 Jahr
Seit gestern abend kein Internet in Berlin.
Herbert vor 1 Jahr
Seit heute kein Internet und Telefon 07973 Greiz
NotShure vor 1 Jahr
52080 Aachen Seit gestern immer wieder Internetabrüche. Mal alle paar Minuten oder stündlich.
GrandmasterD vor 1 Jahr
seit heute morgen 3 Uhr kein Festnetz und kein Internet in 25462 Rellingen