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Über 1&1
Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
Regionale Verfügbarkeit
1&1 ist als Dienstleister im Bereich DSL-Produkte und Mobilfunk deutschlandweit tätig,. Sitz des Unternehmens ist Montabaur in Rheinland-Pfalz. Weitere Niederlassungen befinden sich in München und Berlin sowie in Zweibrücken. Der Standort Karlsruhe ist in Bezug auf die Anzahl der dort tätigen Mitarbeiter deutschlandweit der größte. Zudem ist das Unternehmen auch mit Niederlassungen in Europa sowie den USA vertreten. In Kansas betreibt 1&1 sogar ein eigenes Rechenzentrum. Neben zahlreichen europäischen Ländern soowie den USA werden die Produkte mittlerweile auch auf den Philippinen vertrieben. Gemessen an DSL-Endkunden und der Vermarktung von Breitbandzugängen ist die 1&1 Internet SE die Nummer 2 auf dem deutschen Markt, hinter der Deutschen Telekom, aber noch vor Vodafone.Störung / Netzprobleme
Auf der Statusseite von 1&1 können Sie die aktuellen Störungen im Netz jederzeit online abrufen. Liegt keine Meldung vor, die Probleme bleiben aber bestehen? Dann kontaktieren Sie den 1&1-Kundenservice und melden die Störung. Besonders einfach funktioniert die Fehlermeldung über Ihr 1&1 Control Center. Hier gibt es für Sie die Möglichkeit, Vertragsangelegenheiten sofort und selbst zu erledigen, zudem werden dort zu bestimmten Fragen oder Probleme die jeweiligen Ansprechpartner bereitgestellt. Telefonisch ist der 1&1 Kundeservice unter folgender Nummer zu erreichen:0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
Störungen selbst beheben
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
K.G. vor 1 Jahr
Und wieder mal. Störung permanente Abbrüche. Nur noch Schrott fürs Geld
Wolf vor 1 Jahr
Seit gestern kein Zugang zu SmartTV und Festnetz Internet
Silke vor 1 Jahr
09130 Chemnitz Kein Internet seit 2 Wochen!!
Shenali Stiller vor 1 Jahr
Was soll das für ein Unsinn?! Seit Wochen haben wir kein richtiges Wlan und meine Kinder können nicht einmal das Internet benutzen zum lernen.Wir werden definitiv zu einem anderen Netzwerk ändern, wenn das weiter geht. 14167 Berlin
H. vor 1 Jahr
67354 Speyer Seit heute morgen keine Möglichkeit zu telefonieren, trotz vollem Empfang. Ständig kommt 2 x der Warnton wie bei "Kein Anschluss unter dieser Nummer". Auf Nachfrage bei 1&1 soll das Handy immer wieder neu gestartet werden. Kann mir jemand von 1&1 vielleicht mal antworten wie lange das noch gehen soll?
Tanja Schwanck vor 1 Jahr
Ich habe seit heute Morgen kein Netz mehr auf dem Handy. Es geht nix 32049 Herford
Daniel vor 1 Jahr
Jeden Morgen wach ich auf und mein Router zeigt eine rote Störung an. Mehrfacher Neustar und trotzdem kein Internet. 1und1 möchte wohl seine Kunden verlieren
Dirk vor 1 Jahr
65830 Kriftel / Hofheim am Taunus. Seit Tagen permanente (Im Minutentakt ) VDSL Abbrüche. Seit Mitternacht gar keine Verbindung mehr. Habe echtes Glück, dass ich heute kein Home Office Tag habe. Abbrüche hatten sich die letzten Tage gehäuft. Mal sehen, wann "die Gasse" mit aufgestauten Bits explodiert. Willkommen im "Top Digitalisierungsland Deutschland".
Christian vor 1 Jahr
45327 kein Internet seit 01:00h. Der Wechsel zu Glasfaserkabel kommt näher. Aber wohl eher nicht bei 1x1.
Christian vor 1 Jahr
Kein Internet seit ca. 01:00 Uhr
Michaela Gottschall vor 1 Jahr
Kein Internet. Seit 24h. War schon öfter und nervt nur noch. Kündigung geht raus
Matthias vor 1 Jahr
98527 Suhl, kein Internet seit Tagen
DH vor 1 Jahr
78462 seit Tagen immer noch kein mobiles internet. Wozu zahlt man dann so viel?!?!?!
Peter vor 1 Jahr
83308 Trostberg .... Kein Internet kein Netz absoluter Rotz ... Für was Zahl ich die scheiße bei 1&1 eigentlich
Stefan vor 1 Jahr
Kein Mobilfunknetz schon seit Tagen nicht
Claudia vor 1 Jahr
09113 Störung Internet Tag drei! Wenige Minuten Netz da, dann Ausfall. Wie lange geht das noch so?
Ich vor 1 Jahr
06484, kein Internet seid 6h. Und das Wochenende war es auch meist platt
Stiller vor 1 Jahr
Kein Internet 14167 Berlin
Moritz vor 1 Jahr
Und täglich grüßt das Murmeltier...
Melanie vor 1 Jahr
Wie oft fällt das Internet noch aus.... Gestern auch schon den ganzen Tag ständig Unterbrechungen.... Nicht mehr normal. Es nervt 42655 Solingen
Claudia vor 1 Jahr
Chemnitz Kein Internet seit gestern Abend!
Tascha vor 1 Jahr
31135 KEIN INTERNET !
Anne vor 1 Jahr
In Bergkamen kein Internet.... Störungen heufen sich bei 1&1
Bud vor 1 Jahr
31134 Hildesheim kein WLAN usw. :(
Alex vor 1 Jahr
31141 Hildesheim, DSL Störung seit 5 Stunden :(
Herrmann vor 1 Jahr
29221 Celle Ständige DSL-Abbrüche
Dyrk vor 1 Jahr
München Nord, vorher Büro 1u1 jetzt daheim 1u1 alles down seit Nachmittag
. vor 1 Jahr
81927 kein Internet seit 15Uhr
Ibrahim Abo Shihab vor 1 Jahr
94244 Teisnach seit gestern 23 Uhr kein Internet bis jetzt nichts tausendmal ausgesteckt angesteckt nichts . Hab schon telefoniert richtig helfen konnte mir niemand. Meine Nachbarin die über mir wohnt ist auch bei 1&1 Uhr Internet funktioniert komisch alles
AB vor 1 Jahr
81927 München Kein Internet seid 11 Uhr.
Adnan vor 1 Jahr
81925 - Kein Internet seit 10:50 Uhr.
Tillmanns vor 1 Jahr
39624 kein Internet über Festnetz seit Tagen und 4G auch schlecht
Linda vor 1 Jahr
Kein Netz kein Internet 78462 Konstanz
Kurt vor 1 Jahr
63486 Kein Internet 1&1
Petra vor 1 Jahr
63486 Bruchköbel kein Internet
Tina vor 1 Jahr
Kein Internet in 63526 Erlensee
Mark vor 1 Jahr
Seit knapp 24std. Kein Mobilfunk. Keine Telefonate kein internet. Totalausfall 49597
Martin vor 1 Jahr
04157 Keine DSL Verbindung seit 17:30
Kevin vor 1 Jahr
90408 DSL mit immer wiederkehrender Störung
sina vor 1 Jahr
74523 Schwäbisch Hall seit gestern morgen kein Internet und Festnetz!!!