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Über 1&1
Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
Regionale Verfügbarkeit
1&1 ist als Dienstleister im Bereich DSL-Produkte und Mobilfunk deutschlandweit tätig,. Sitz des Unternehmens ist Montabaur in Rheinland-Pfalz. Weitere Niederlassungen befinden sich in München und Berlin sowie in Zweibrücken. Der Standort Karlsruhe ist in Bezug auf die Anzahl der dort tätigen Mitarbeiter deutschlandweit der größte. Zudem ist das Unternehmen auch mit Niederlassungen in Europa sowie den USA vertreten. In Kansas betreibt 1&1 sogar ein eigenes Rechenzentrum. Neben zahlreichen europäischen Ländern soowie den USA werden die Produkte mittlerweile auch auf den Philippinen vertrieben. Gemessen an DSL-Endkunden und der Vermarktung von Breitbandzugängen ist die 1&1 Internet SE die Nummer 2 auf dem deutschen Markt, hinter der Deutschen Telekom, aber noch vor Vodafone.Störung / Netzprobleme
Auf der Statusseite von 1&1 können Sie die aktuellen Störungen im Netz jederzeit online abrufen. Liegt keine Meldung vor, die Probleme bleiben aber bestehen? Dann kontaktieren Sie den 1&1-Kundenservice und melden die Störung. Besonders einfach funktioniert die Fehlermeldung über Ihr 1&1 Control Center. Hier gibt es für Sie die Möglichkeit, Vertragsangelegenheiten sofort und selbst zu erledigen, zudem werden dort zu bestimmten Fragen oder Probleme die jeweiligen Ansprechpartner bereitgestellt. Telefonisch ist der 1&1 Kundeservice unter folgender Nummer zu erreichen:0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
Störungen selbst beheben
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Torsten Maul vor 1 Jahr
Kein Internet 01994 Schipkau OT Annahütte
Kiran vor 1 Jahr
86368 Gersthofen 31.05 ab 13 Uhr komplete Ausfall.
Ozzy vor 1 Jahr
Gersthofen Kolpingstraße seit 13 Uhr 31.5. Komplettausfall DSL Nervt
Heinrich vor 1 Jahr
86368 Gersthofen, seit 13:00 Uhr kein Internet
Peter vor 1 Jahr
86368 Gersthofen Seit 15 ohne Festnetz/Internet. Keiner weiss etwas
Klaus Flörchinger vor 1 Jahr
67105 Schifferstadt Versuche schon den 2. Tag vergeblich Sendungen aus einer DHL Packstation abzuholen. DHL App nicht nutzbar, weil keine Verbindung über mobile Daten möglich ist.
Katia vor 1 Jahr
75323 Bad Wildbad, seit 15 Uhr keine mobilen Daten!!
1und1 bald Ex-Kunde vor 1 Jahr
85567 Grafing b. München Kein Internet und kein Festnetz, Mal wieder.
Corso vor 1 Jahr
48565 seit gestern kein bzw instabiles Internet
Tim vor 1 Jahr
Seit heute Morgen kein Mobilfunknetz in 67547 Worms
Nicky vor 1 Jahr
Immernoch nicht behoben. Ich bin echt genervt. Es ist Mittwoch und ich kann seit 6 Tagen nirgends anrufen, geschweige denn außerhalb meines Wlan im Internet etwas nachschauen. Ich muss arbeiten und brauche mobile Daten.
RB vor 1 Jahr
2 Wochen lang gibt es alle paar Minuten kein Internet oder ein schwaches Signal 63067 Offenbach. 1&1 ist eine Katastrophe.
Michael vor 1 Jahr
Von wegen keine Störung ! Hier ist schon seid 3 Tagen alles langsamer als ne Schnecke ????
Al vor 1 Jahr
Seit gestern im Raum 94315 kaum bis kein Mobilfunk.
Alfons vor 1 Jahr
Seit Samstag mittag kein Mobilnetz mehr und man bekommr nirgends eine Antwort was los ist
Peter Lehrberger vor 1 Jahr
94315 Seit 12.00 kein Netz
Nicky vor 1 Jahr
Seit gestern keine mobilen Daten, es nervt wenn man arbeiten muss und nichts verschicken kann. 03253 Doberlug-Kirchhain
dudinsky vor 1 Jahr
22391 Hamburg seit 24h ohne Internet, Telefon. Support liegen angeblich keine Informationen zu Ursache oder Länge der Störung vor. Unverständlich.
Kira vor 1 Jahr
In 39288 sehr sehr langsames Internet obwohl im Router volle Leistung angezeigt wird
Brosk vor 1 Jahr
Bei mir ist seit um 10 Uhr kein Netz 03253 Doberlug-Kirchhain
Meins vor 1 Jahr
26897 Seit heute 11h kein Internet
Timo vor 1 Jahr
im Bereich Köln geht nichts total Ausfall es ist eine Frechheit wenn das Internet mal so standhaft wäre wie die immer versprechen dann wäre es echt Super aber dem Kunden das Geld aus der Tasche Ziehen das geht immer
Tolga vor 1 Jahr
Sehr langsames Internet! 52525 Heinsberg
Sanja vor 1 Jahr
kein Internet seit gestern Abend. Hannover
Claudia vor 1 Jahr
Chemnitz Netz wird immer seit Wochen immer schlechter! Ständig Ausfälle
Lazar vor 1 Jahr
Seit 3 Tagen ständig Störungen, Kündigung geht raus 79774 Albbruck
Beatrice vor 1 Jahr
Ständige Abbrüche, Router x Mal neu gestartet, Abbrüche bleiben. Es nervt! 10627 Berlin
Vera vor 1 Jahr
Internet und Mobilfunk Störung treten seit einigen Tagen vermehrt auf, heute allerdings besonders. 57399 Kirchhundem
David vor 1 Jahr
59227 Ahlen, Ausfall kein Internet etc.
Ben vor 1 Jahr
Totalausfall wegen Gewitter anscheinend 66132 Bischmisheim
ZachMayo vor 1 Jahr
13585 Berlin Ständige Internet Abbrüche kein Festnetzt, das schon seid 3 Tage und bei der Störung anrufen geht damit auch nicht.
ZachMayo vor 1 Jahr
13585 Berlin
Nadine vor 1 Jahr
76646 Bruchsal Handynetzt komplettausfall
Isa vor 1 Jahr
Störung Internet, seit Wochen andauernd Abbrüche, 47259 Duisburg
Anna vor 1 Jahr
In 76646 kein Mobilfunk-Netz
Dani vor 1 Jahr
Sowohl mein Mann als auch ich haben kein Mobilfunknetz Lüneburg
Patrick vor 1 Jahr
Kein Internet seit 2 Tagen in 16792 Zehdenick, Brandenburg. Hotline funktioniert auch nicht! Ist keine Werbung!
RB vor 1 Jahr
Störung Internet, ständige Abbrüche, 63067 Offenbach
Crazy vor 1 Jahr
Kein Internet seit 1 woche 08525 Plauen
Mr. Bean vor 1 Jahr
Störung Internet, ständige Abbrüche- 85080 Gaimersheim