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Über 1&1
Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
Regionale Verfügbarkeit
1&1 ist als Dienstleister im Bereich DSL-Produkte und Mobilfunk deutschlandweit tätig,. Sitz des Unternehmens ist Montabaur in Rheinland-Pfalz. Weitere Niederlassungen befinden sich in München und Berlin sowie in Zweibrücken. Der Standort Karlsruhe ist in Bezug auf die Anzahl der dort tätigen Mitarbeiter deutschlandweit der größte. Zudem ist das Unternehmen auch mit Niederlassungen in Europa sowie den USA vertreten. In Kansas betreibt 1&1 sogar ein eigenes Rechenzentrum. Neben zahlreichen europäischen Ländern soowie den USA werden die Produkte mittlerweile auch auf den Philippinen vertrieben. Gemessen an DSL-Endkunden und der Vermarktung von Breitbandzugängen ist die 1&1 Internet SE die Nummer 2 auf dem deutschen Markt, hinter der Deutschen Telekom, aber noch vor Vodafone.Störung / Netzprobleme
Auf der Statusseite von 1&1 können Sie die aktuellen Störungen im Netz jederzeit online abrufen. Liegt keine Meldung vor, die Probleme bleiben aber bestehen? Dann kontaktieren Sie den 1&1-Kundenservice und melden die Störung. Besonders einfach funktioniert die Fehlermeldung über Ihr 1&1 Control Center. Hier gibt es für Sie die Möglichkeit, Vertragsangelegenheiten sofort und selbst zu erledigen, zudem werden dort zu bestimmten Fragen oder Probleme die jeweiligen Ansprechpartner bereitgestellt. Telefonisch ist der 1&1 Kundeservice unter folgender Nummer zu erreichen:0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
Störungen selbst beheben
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Mo vor 1 Jahr
Kein Internet, kein Festnetz seit gestern Abend, 21 Uhr.
Matschi vor 1 Jahr
Internet down in 34128
Manu W. vor 1 Jahr
39122 Magdeburg, alle paar Minuten kein LAN u. kein DSL. Das ständig lernen, prüfen, synchronisieren etc. nervt mich extrem !
Jacqueline Sommer vor 1 Jahr
Kein Internet 47661 Issum
Reinhold Eggert vor 1 Jahr
Seit Tagen kein Mobil Netz O2.Ich werde die Rechnung nicht vollständig bezahlen.
Reinhold Eggert vor 1 Jahr
16909 Wittstock
Ali vor 1 Jahr
Jede 30-60 minuten stürzt das Internet ab, mit dem Support der von dir 100 Daten braucht bevor sie etwas mitteilen können, ist es die letzen Tage nicht so schön.
Caro vor 1 Jahr
66482: Internet fällt immer wieder aus, kann so kein Diablo IV suchten :/
Martin vor 1 Jahr
63814 seit dem 3.6.23 17 uhr kein DSL
Sandra vor 1 Jahr
55257 seit Tagen schlechtes Internet.
Rainer Rosenberg vor 1 Jahr
29416 Seit 17.00 kein DSL!
Daniela vor 1 Jahr
76351 DSL Totalausfall
Claudia vor 1 Jahr
23564 total Ausfall bei TV und das schon seit 23 Std
Heide vor 1 Jahr
Internet geht heute viel zu langsam, streamen unmöglich!! 14612 Falkensee
Herby vor 1 Jahr
Seit ein paar Tagen bei 1&1 kein Empfang und kein Internet in 87497 Wertach
Rl vor 1 Jahr
52372 schwaches WLAN, Internet, TV hat ständig Ausfälle.
Toralf Runschke vor 1 Jahr
In 04924 Bad Liebenwerda (Umgebung Riesaer Straße 19) kein (sehr eingeschränkte) O2 Empfang seit mehreren Wochen.
Anja vor 1 Jahr
Seit gestern 16 Uhr in Wittstock /Dosse nix.
Anubis vor 1 Jahr
Seit gestern 5 Uhr kein Internet. 85114 Buxheim
Christian vor 1 Jahr
In Wertach seid gestern kein Empfang. Weder Internet noch Mobilfunk. Ich dachte erst es wäre mein Handy oder Sim.
Christian vor 1 Jahr
In Wertach seid gestern kein Empfang. Weder Internet noch Mobilfunk. Ich dachte erst es wäre mein Handy oder Sim.
Jennie vor 1 Jahr
Seit mehreren Tagen kein Empfang mit dem Handy nur Notrufe.... kotzt mich an ,hoffe es ist nachher alles wieder ok....16949 Störung seit Tagen!
1999 vor 1 Jahr
Fixen die es Eigendlich in der Nacht ? gibt nix Schlimmeres wenn man auf des Internet angewiesen ist aber es dann nicht funktioniert :/
Dirk meyer vor 1 Jahr
Ja genau. Echt klasse. Kann gar nicht soviel essen wie ich kotzen könnte
Anie vor 1 Jahr
Braunschweig. Ab 23 Uhr ging hier nix mehr mit Internet... Danke und das zum diablo 4 Release.. 38126 Braunschweig
Dirk meyer vor 1 Jahr
Schätze mal ihr könnt oder wollt es eh nicht lesen. Habt ja auch kein Netz. Ober seid ja so sicher das ihr gehackt wurdet. Ich mach mich nass
Dirk meyer vor 1 Jahr
Ach soviel zur digitalisierung in Deutschland. Traurig
Dirk meyer vor 1 Jahr
Braunschweig 38102 . Seid Tagen Störungen und jetzt geht seid Stunden nix. Unglaublich.
1999 vor 1 Jahr
Alles wird übers Internet gemacht & digitalisiert. Wie soll es mit so einem Internet funktionieren
Bine vor 1 Jahr
Seit ca 23:15 Uhr kein Internet mehr. 38259 Salzgitter
Sense vor 1 Jahr
Kein Internet Seite ca 23:15 . Bei 1&1 über 30 min in Warteschleife ohne durch zu kommen . 38226 Salzgitter
Tomek vor 1 Jahr
Kein DSL, keine Internetverbindung seit 31.05.2023 ca. 14:00 in 86368 Gersthofen
Mudi vor 1 Jahr
38226 Salzgitter, seit über eine Stunde kein Internet.
Flo vor 1 Jahr
38118 Braunschweig Kein Internet...total Ausfall
DocDoe vor 1 Jahr
1.6. 23.50 Uhr Totalausfall 1und1 Interet
PaLa vor 1 Jahr
38226 Salzgitter - Aus dem nichts geht kein Internet mehr ca 23:10uhr... ????????♀️
Saskia vor 1 Jahr
Seid Tagen immer wieder internetausfall. Sowohl mobile Daten als auch Router. Ich muss arbeiten !!! 76887 Bad Bergzabern
Milena vor 1 Jahr
89231 Neu Ulm. Wir haben seit heute Nachmittag kein Internet mehr. In den letzten 10 Tagen kam es zu kurzen Unterbrechungen des Internets.
Radivojevic vor 1 Jahr
89231 Neu Ulm kein Netz!!
Mitki vor 1 Jahr
Verbindungsabbrüche Kein Internet Duisburg