Häufige Probleme gibt es mit:
Betroffene Städte:
Kommentare zu 1&1
Lass andere von Deinen 1&1 Problemen wissen: Kommentar schreiben
Über 1&1
Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
Regionale Verfügbarkeit
1&1 ist als Dienstleister im Bereich DSL-Produkte und Mobilfunk deutschlandweit tätig,. Sitz des Unternehmens ist Montabaur in Rheinland-Pfalz. Weitere Niederlassungen befinden sich in München und Berlin sowie in Zweibrücken. Der Standort Karlsruhe ist in Bezug auf die Anzahl der dort tätigen Mitarbeiter deutschlandweit der größte. Zudem ist das Unternehmen auch mit Niederlassungen in Europa sowie den USA vertreten. In Kansas betreibt 1&1 sogar ein eigenes Rechenzentrum. Neben zahlreichen europäischen Ländern soowie den USA werden die Produkte mittlerweile auch auf den Philippinen vertrieben. Gemessen an DSL-Endkunden und der Vermarktung von Breitbandzugängen ist die 1&1 Internet SE die Nummer 2 auf dem deutschen Markt, hinter der Deutschen Telekom, aber noch vor Vodafone.Störung / Netzprobleme
Auf der Statusseite von 1&1 können Sie die aktuellen Störungen im Netz jederzeit online abrufen. Liegt keine Meldung vor, die Probleme bleiben aber bestehen? Dann kontaktieren Sie den 1&1-Kundenservice und melden die Störung. Besonders einfach funktioniert die Fehlermeldung über Ihr 1&1 Control Center. Hier gibt es für Sie die Möglichkeit, Vertragsangelegenheiten sofort und selbst zu erledigen, zudem werden dort zu bestimmten Fragen oder Probleme die jeweiligen Ansprechpartner bereitgestellt. Telefonisch ist der 1&1 Kundeservice unter folgender Nummer zu erreichen:0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
Störungen selbst beheben
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Rolla vor 1 Jahr
In Albstadt 72461 keine netz
Munever Tutnjic vor 1 Jahr
91301 Forchheim keine internet
Lino vor 1 Jahr
Koln, 50670 All days with problems. Report of disconnects: https://pastebin.com/7rAt9j17
Even Carver vor 1 Jahr
14667 Potsdam...Internet, heute extrem...geht allerdings seit Monaten so, mal mehr, mal weniger....
Bernd vor 1 Jahr
Dresden,01239. Keine Telefonie seit 2stunden.
Ulrike vor 1 Jahr
04129 Leipzig - "kein Netz" - Telefonie nicht möglich
J. vor 1 Jahr
33102 Paderborn Kein telefonieren möglich.
Jörg vor 1 Jahr
65620 Waldbrunn(Ww) Seit einer Woche kein Mobilfunk
Flamongo vor 1 Jahr
66123 Saarbrücken Dauernd Aussetzer
Tatjana Werner vor 1 Jahr
Jede Woche gibt es Störungen bei 1 &1, aber Hauptsache den Preis erhöhen
T vor 1 Jahr
86157 Augsburg....seit Stunden alles down.
Leipzig vor 1 Jahr
Leipzig down
Druug vor 1 Jahr
Berlin 10999: Internetverbindung ist komplett weg
Lucas vor 1 Jahr
Berlin: Komme auch nicht auf alle Webseiten.
Donleiche vor 1 Jahr
99867 Gotha ja scheinbar einige Seiten down. Raid Pc geht nicht Ark server Lädt aber Updates runter. XBox hat auch Probleme
Kuno vor 1 Jahr
Berlin: Komme noch immer nicht auf alle Webseiten.
Manu vor 1 Jahr
90584 Allersberg. Kein Internet und Festnetz
Thomas vor 1 Jahr
Seit 10 Uhr kein Internet fritzbox sagt alles da aber man kommt nirgends auf eine Seite heißt Datenvolumen aufbrauchen bis 1und1 sich mal bequemt was zu machen ....
Andrea vor 1 Jahr
Seit 6 Uhr kein Internet und Festnetz mehr! 92318 Neumarkt i.d.Opf.
Stefan vor 1 Jahr
Seit ca. 1 Stunde Internet Probleme, 22607 Hamburg
BrikSmiley vor 1 Jahr
No internet in Hamburg 22335 for the past hour.
3rdWorldCountry vor 1 Jahr
Hamburg internet disappeared 45 Min ago Rhhhhhhh
Martina vor 1 Jahr
47809 Krefeld seit gestern morgen 8h habe ich keine mobile Verbindung , weder Telefon noch Internet.... ich bin damit sehr unzufrieden, zumal ich mich um meine kranke Mutter kümmern muss …. und ich bin nicht erreichbar.
Beatrix vor 1 Jahr
23568, 10 Uhr kein Internet.
Nadine vor 1 Jahr
Seit gestern schon keine mobile-Datenverbindung und zu 90% Totalausfall,bin gespannt wie lang es noch dauert -.- 26427 Esens
Sylvia vor 1 Jahr
Totalausfall seit heute Mittag. Kein Internet kein Festnetz. 40591 Düsseldorf
Vetter vor 1 Jahr
Totalausfall in 68167 Mannheim seit Stunden
Helgotto vor 1 Jahr
47877 Willich: ca. 19.10 Uhr = immer noch kein Lan Internet!
Michaela vor 1 Jahr
Seit heute morgen kein Empfang oder Internet telefonieren geht auch nich.... es nervt ... esens 26427
Anna B. vor 1 Jahr
86179 Ausfall Festnetz und Internet
Thomas vor 1 Jahr
73457 Essingen, seit Mittag kein Internet & Festnetz, laut 1&1 ist die Störung bekannt und es wird sich drum "bemüht" das Problem zu lösen.
Jenni vor 1 Jahr
Den ganzen Tag schon Totalausfall in 26427 Esens.
Kerstin Müller vor 1 Jahr
06502 Thale Seit Stunden ca.ab 14 Uhr kein Internet.
Siegfried vor 1 Jahr
73457 Essingen Seit mehreren Stunden kein Internet und kein Festnetz schlechte Firma
Mia vor 1 Jahr
41069 Mönchengladbach Totalausfall
Norbert vor 1 Jahr
41188 Mönchengladbach seit 10:30 Uhr Störung im Internet und Telefon
Susi vor 1 Jahr
04860 Torgau. Nach Funkmasten arbeiten seit 2 Wochen kein Mobilfunk bzw kein 5G oder ähnliches.
Siegfried vor 1 Jahr
Seit heute früh kein Internet kein Telefon
Sven g vor 1 Jahr
41061 DSL seid heute morgen tod
Nadja vor 1 Jahr
16909 Wittstock, schon seit dem 1.06 kompletter Ausfall des Mobilfunknetzes