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Über 1&1
Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
Regionale Verfügbarkeit
1&1 ist als Dienstleister im Bereich DSL-Produkte und Mobilfunk deutschlandweit tätig,. Sitz des Unternehmens ist Montabaur in Rheinland-Pfalz. Weitere Niederlassungen befinden sich in München und Berlin sowie in Zweibrücken. Der Standort Karlsruhe ist in Bezug auf die Anzahl der dort tätigen Mitarbeiter deutschlandweit der größte. Zudem ist das Unternehmen auch mit Niederlassungen in Europa sowie den USA vertreten. In Kansas betreibt 1&1 sogar ein eigenes Rechenzentrum. Neben zahlreichen europäischen Ländern soowie den USA werden die Produkte mittlerweile auch auf den Philippinen vertrieben. Gemessen an DSL-Endkunden und der Vermarktung von Breitbandzugängen ist die 1&1 Internet SE die Nummer 2 auf dem deutschen Markt, hinter der Deutschen Telekom, aber noch vor Vodafone.Störung / Netzprobleme
Auf der Statusseite von 1&1 können Sie die aktuellen Störungen im Netz jederzeit online abrufen. Liegt keine Meldung vor, die Probleme bleiben aber bestehen? Dann kontaktieren Sie den 1&1-Kundenservice und melden die Störung. Besonders einfach funktioniert die Fehlermeldung über Ihr 1&1 Control Center. Hier gibt es für Sie die Möglichkeit, Vertragsangelegenheiten sofort und selbst zu erledigen, zudem werden dort zu bestimmten Fragen oder Probleme die jeweiligen Ansprechpartner bereitgestellt. Telefonisch ist der 1&1 Kundeservice unter folgender Nummer zu erreichen:0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
Störungen selbst beheben
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Sven vor 1 Jahr
Seit gestern mittag kein Netz. 34346 hann.münden
MS vor 1 Jahr
1&1 Mobiles Netz ausgefallen.
E matzig vor 1 Jahr
In Berlin geht auch nichts mehr.
Kbmehr vor 1 Jahr
Hauptsache man zahlt nen Ausfallschutz umsonst denn nach 2 min geht's ja wieder und fällt sofort wieder aus zahlen für umsonst
Alex vor 1 Jahr
Geht zu Telekom bei jedem Wetter und bei klarem Sonnenschein nur Probleme damit echt kein Bock mehr hab gekündigt
Barso vor 1 Jahr
76532 Baden Baden Keine Internet seit gestern Abend 1&1 Katastrophe
Klink vor 1 Jahr
Kein Internet 73431 Aalen
Peter vor 1 Jahr
Kein Internet seit 2Tagen. 79206 Breisach
Anna vor 1 Jahr
Seit Stunden kein Internet und Festnetz. 75179 Pforzheim
U. Meixner vor 1 Jahr
76571 Gaggenau Seit heute 8 Uhr, kein Telefon und Internet
Frauke Janssen vor 1 Jahr
28237 Bremen bei. mir Internet
Burgert vor 1 Jahr
77855 Fautenbach Achern...es geht nix seitheute morgen
Felix vor 1 Jahr
Meine Freundin ist bei 1&1. Seit gestern kann sie weder telefonieren, noch Internet empfangen. Es ist echt schade, da sie gerade heute, durch die Uni, darauf angewiesen wäre. Das ganze war vor einigen Wochen schon genau das gleiche Spiel. Einfach ärgerlich. 96515 Sonneberg
Silvi vor 1 Jahr
Verlangen ein haufen Kohle und bekommen nix gebacken. Ständig ist das Internet weg, heute in Leipzig 04207 ganz extrem. Nervt nur noch.
Alexvonffm vor 1 Jahr
Zwei Wochen schon nur 2 Sterne Signal von 4. Mobile Internet fast keine, Nähe Frankfurt am Main, Groß Gerau, Offenbach. Katastrophe
Steffi vor 1 Jahr
Seit Wochen sehr sehr schlechtes Internet. WLAN ist da und dann wieder nicht. Das geht den ganzen Tag so. Auch an sich ist die Leitung extrem langsam!! Nervt!!!!
Denis vor 1 Jahr
Ich habe schon seit 5 Tagen kein Internet, was ist los? 55 413
Tanja vor 1 Jahr
76875 WLAN ist da, WLAN ist weg, WLAN ist wieder da, WLAN ist wieder weg... Das geht jetzt eine Stunde so!
Mariella vor 1 Jahr
Es kann nicht sein man wacht morgens auf ohne wlan und man hat kein Datenvolumen sab denkt man sich abends kommst heim es ist wieder da nein bin kurz davor ihn aus dem Balkon zu schmeißen 76135 karlsruhe
Denise vor 1 Jahr
Mannheim 68199 Seit einer Woche sehr langsames Internet aber wlan wird angezeigt. Hoffe die beheben das bald.
TiKu vor 1 Jahr
Also seit Tagen kaum Netz am Handy in 79713 Bad Säckingen. Nicht nur das Internet geht nicht, sondern gar nichts! Wir hoffen, dass bald Dezember ist und wir diese Verträge endlich von der Backe haben. Ist echt Scheisse, wenn man ein Geschäft hat und kein einziges Geschäftshandy benutzen kann und nicht erreichbar ist! Da kann einem ganz schön viel Geld flöten gehen (wenn für Kundschaft nicht erreichbar) ????
Denise vor 1 Jahr
Von Mannheim! Des gibt's doch net seit einer Woche kaum internet. Wlan wird angezeigt aber super langsam.
Brigitte vor 1 Jahr
Bin auf Internet gerade heute sehr angewiesen. Leider kein Internet und Festnetz möglich. Was ist los bei 1und1. Vor 2 Wochen schon einmal fast eine Woche von der Außenwelt isoliert
derya kaplan vor 1 Jahr
so ein scheiss internet bricht andauert ab...das kündigung über anwalt wird gemacht mit schaden ersatz wird auch angeforderttt zahle seit jahren ab kein leistung
Robert vor 1 Jahr
Verdammte Axt, komme von der Arbeit und was passiert Internet ist weg. Wollte mir unbedingt den neuen Streifen von Gina Wild reinziehen und mal kräftig Druck ablassen. Jetzt muss ich wieder old school in die Videothek und mir den Streifen für viel Geld ausleihen. Bin nur Azubi und hab eh kaum kneten. 1und1 ich bin enttäuscht. ????????????
Henry Stein vor 1 Jahr
schon wieder slles tot, da kommt die Preiserhöhung ins Haus geflattert, wofür? Das Internet ist ständig weg, teilweise über Stunden, da braucht man auch keine große Abhandlung über Ausbau des Glasfasernetzes und Antreiben der Digitalisierung zu schreiben, wenn man nicht mal die Grundversorgung hinbekommt.
TELEKOM vor 1 Jahr
Rufen die mich wirklich an wegen meiner Kündigung. Seit Freitag kein Internet die Techniker sind dran bla bla.... 1und1 größter Saftladen
Angelina vor 1 Jahr
junge seit tagen geht das scheiß internet für einige stunden / generell nicht mehr. macht gescheites internet man
Lee Ckmi Amarasch vor 1 Jahr
Immernoch geht nix. Könnt ihr nicht mal Montag Morgens störung haben warum immer am WE
Obama Johnons vor 1 Jahr
Schmutz wollte nur Fornite spielen und geht jetzt nicht 1und1 fix your servers bro 21614 Buxtehude Grüße geht raus an Onkel Monte
M. vor 1 Jahr
48291 Telgte Stillstand, kein Internet! Nur noch über Handy ins Netz. Das Zusatzvolumen wird teuer!!
U.s. vor 1 Jahr
Aus dem Urlaub zurück, und kein Internet mehr verfügbar! Sehr bitter, der Haushalt steht! Homeoffice nicht möglich!!
E. vor 1 Jahr
Seit heute morgen kein Internet, kein Telefon. Sehr ärgerlich. 35781 Weilburg
T.H. vor 1 Jahr
Seit Mittwoch geht nix mehr. Schlecht,wenn man erreichbar sein muss.????????
Björn vor 1 Jahr
53879 Euskirchen Seit 2 Tagen ununterbrochen kein Internet
Anja vor 1 Jahr
Seit Stunden kein Internet 48231 Warendorf
Duisburg vor 1 Jahr
Seit 1 Woche mehrere Stunden am Tag kein Internet. 47239 Duisburg
Harald vor 1 Jahr
47441 MOERS Seit zwei Tagen kein Mobiltelefon
Carina vor 1 Jahr
Kein Internet auf dem Handy seit 3 Tagen
Mel vor 1 Jahr
In Bad Soden kein Internet seit gestern