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Über 1&1
Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
Regionale Verfügbarkeit
1&1 ist als Dienstleister im Bereich DSL-Produkte und Mobilfunk deutschlandweit tätig,. Sitz des Unternehmens ist Montabaur in Rheinland-Pfalz. Weitere Niederlassungen befinden sich in München und Berlin sowie in Zweibrücken. Der Standort Karlsruhe ist in Bezug auf die Anzahl der dort tätigen Mitarbeiter deutschlandweit der größte. Zudem ist das Unternehmen auch mit Niederlassungen in Europa sowie den USA vertreten. In Kansas betreibt 1&1 sogar ein eigenes Rechenzentrum. Neben zahlreichen europäischen Ländern soowie den USA werden die Produkte mittlerweile auch auf den Philippinen vertrieben. Gemessen an DSL-Endkunden und der Vermarktung von Breitbandzugängen ist die 1&1 Internet SE die Nummer 2 auf dem deutschen Markt, hinter der Deutschen Telekom, aber noch vor Vodafone.Störung / Netzprobleme
Auf der Statusseite von 1&1 können Sie die aktuellen Störungen im Netz jederzeit online abrufen. Liegt keine Meldung vor, die Probleme bleiben aber bestehen? Dann kontaktieren Sie den 1&1-Kundenservice und melden die Störung. Besonders einfach funktioniert die Fehlermeldung über Ihr 1&1 Control Center. Hier gibt es für Sie die Möglichkeit, Vertragsangelegenheiten sofort und selbst zu erledigen, zudem werden dort zu bestimmten Fragen oder Probleme die jeweiligen Ansprechpartner bereitgestellt. Telefonisch ist der 1&1 Kundeservice unter folgender Nummer zu erreichen:0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
Störungen selbst beheben
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Andrea vor 1 Jahr
23714 Malente seit gestern abend ständiger Abbruch vom WLAN. Das nervt ständiger Abbruch vom Fernseher, heute habe ich eine Sendung 7x geschaut und immer wieder von Anfang an ????
YeEv vor 1 Jahr
74189 seit gestern ständig Internetabbruch. Nervt total! Man merkt es mal nicht und guckt sich nen Film oder ne Serie an, schwubs hat man auf'n Handy kein Internet mehr... Echt bekloppt. Und dieses ständige ein und aus machen von den mobilen Daten ist auch langsam zum kotzen.
Jessica vor 1 Jahr
45884 Gelsenkirchen Mehre Tage WLAN Störung. So gut wie kein WLAN forhanden.
Jessica vor 1 Jahr
45884 Gelsenkirchen Mehre Tage WLAN Störung. So gut wie kein WLAN forhanden.
Markus vor 1 Jahr
Kein WLAN 13407 Berlin
BVer vor 1 Jahr
48455 Bad Bentheim, Internet seit Tagen unregelmäßig. Seit heute funktioniert es höchstens 3min am Stück.
unkn vor 1 Jahr
kein internet in Bielefeld
JB vor 1 Jahr
Bielefeld, kein Internet :-(
Geupel vor 1 Jahr
04600 Altenburg Habe schon wieder mal kein Internet, langsam nervt es, das Problem Kamm auch schon gestern
Sven vor 1 Jahr
Seit 18 Stunden kein Internet, erst werden sie um 5,-€ teurer und bieten den Bestandskunden ein Leistungsupgrade an! Es funktionierte einen ganzen Tag und dann geht nix mehr! Aber weitere 24 Monate Mindestvertrsgslaufzeit ergaunert! Es lief 2,5 Jahre stabil ohne Probleme, dauert das noch länger, werde ich fristlos kündigen! Das ist doch arglistige Täuschung! ????
Mein festnetz ist tot geht kein Anruf rein noch raus vor 1 Jahr
42897 Remscheid
Jessi vor 1 Jahr
38524 Sassenburg Seit tagen schon keine richtige wlan verbindung für was brauch man dann noch internet
D.E vor 1 Jahr
35083 Wetter kein Stabiles Internet seit ca 2 Wochen ständiger Abbruch. Nervt langsam
Maria vor 1 Jahr
Seit 4 Tage kein stabiler Internet, kein WLAN möglich, keine Betätigung von den Geräten möglich, die mit dem WLAN verbunden sind! Am Tag mehrere abbrüche und desöfteren über sehr lange Zeit! Überlege ebenfalls zu kündigen, da es zu oft vorkommt und das Arbeiten erschwert! 89518 Heidenheim an der Brenz
Tim vor 1 Jahr
55411 Bingen am Rhein Ohne WLAN habe ich kein Internet. Ich kann nichts machen. Frage mich warum ich dafür bezahle? Brauche mein Handy für die Arbeit den ganzen Tag und somit ist keine gute Arbeit zu gewährleisten. Wenn das nicht behoben wird, werde ich sofort den Anbieter wechseln, damit mich meine Kunden wieder erreichen können.
Jessy vor 1 Jahr
22145 HH seid einigen Tagen so schlechtes Internet streaming kaum möglich nicht mal PDF Dateien können geöffnet werden... und dafür bezahle ich ????????????????
Michi vor 1 Jahr
19386 Lübz Total ausfall mal wieder kein Empfang und kein Internet.
Klaus vor 1 Jahr
Seit ca. einer Woche sehr schlechtes Internet in Opladen. Der Router kann kein Signal verteilen das er nicht oder nur schlecht bekommt. Arbeiten im W-Lan nicht möglich
Armin vor 1 Jahr
42929 Wermelskirchen. Lt. 1und1 Sendemast defekt, ist aber in Arbeit.
C.N. vor 1 Jahr
50226 Frechen Internet bricht ständig ab, seit 1 Woche schon
[email protected] vor 1 Jahr
42929 Wermelskirchen/Dabringhausen Kein Internet seit gestern
Stefan vor 1 Jahr
42283 Wuppertal, WLAN nur bei maximal 51kbs , dass nervt so dermaßen , TV über Internet schauen unmöglich aufgrund permanenter Abbrüche
Jeruyaan vor 1 Jahr
42929 Wermelskirchen. Komplettausfall seit gestern Mittag. Keine Verbesserung.
Sabrina vor 1 Jahr
71034 Böblingen
dennis vor 1 Jahr
Seit Montag kein richtige Internet Verbindung bin zwar verbunden aber auch nur gerade so 59557 Lippstadt
Michel vor 1 Jahr
Seit Stunden geht kein Internet und Telefon in Wermelskirchen. Hat noch jemand dort Probleme?
Frank Nolte vor 1 Jahr
14476 Internet bricht ständig ab .
Christian vor 1 Jahr
Kein Internet mehr, Duisburg Rahm. Die haben vor der Tür die Straße aufgemacht.
Sabina vor 1 Jahr
Seit 4.7.23 funktionierte unsere Internet und Telefon nicht in Ramstein. Heute 6.7.23 ,immer noch kein Internet und Telefon Störungen aufgehoben. Rechnung für Monat Juli schon abgebucht.
Merlin vor 1 Jahr
66877 Ramstein-Miesenbach. Heute der 6.7.23 immer noch tote Hose bei 1&1.Jetzt der 3. Tag.
Basti vor 1 Jahr
04720 Döbeln Seit Montag Vormittag richtig langsames WLAN, es nervt dermaßen.
Merlin vor 1 Jahr
66877 Ramstein-Miesenbach
Merlin vor 1 Jahr
Kein Internet, kein Telefon! Das jetzt seit dem 4.7. Heute, den 5.7.,17:30 Uhr immer noch nichts. Werden wir eigentlich dafür entschädigt?
user123 vor 1 Jahr
mehrfache Abbrüche heute. normalerweise ist 1und1 perfekt. was ist los? berlin mitte
Zabrina vor 1 Jahr
In 66877 Ramstein-Miesenbach seit einer Woche instabile DSL Leitung, seit gestern Totalausfall!
Philipp vor 1 Jahr
Seit gestern Mittag geht kein Telefon und Internet in Ramstein. Wann wird die Störung behoben??
Tina vor 1 Jahr
63526 Erlensee Internet so langsam das jede Schnecke schneller ist! Das dauert jetzt schon eine Woche!
Sabina vor 1 Jahr
66877 Ramstein -miesenbach wlan und Telefon funktioniert seit gestern nicht.
Seit dem 04.07.2023 12.00 Uhr Totalausfall. Dauert immer noch an. vor 1 Jahr
66877 Ramstein-Miesenbach
Spenke, Angelika vor 1 Jahr
01279 Totalausfall Telefon, Internet seid heute Morgen 05.07.23