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Über 1&1
Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
Regionale Verfügbarkeit
1&1 ist als Dienstleister im Bereich DSL-Produkte und Mobilfunk deutschlandweit tätig,. Sitz des Unternehmens ist Montabaur in Rheinland-Pfalz. Weitere Niederlassungen befinden sich in München und Berlin sowie in Zweibrücken. Der Standort Karlsruhe ist in Bezug auf die Anzahl der dort tätigen Mitarbeiter deutschlandweit der größte. Zudem ist das Unternehmen auch mit Niederlassungen in Europa sowie den USA vertreten. In Kansas betreibt 1&1 sogar ein eigenes Rechenzentrum. Neben zahlreichen europäischen Ländern soowie den USA werden die Produkte mittlerweile auch auf den Philippinen vertrieben. Gemessen an DSL-Endkunden und der Vermarktung von Breitbandzugängen ist die 1&1 Internet SE die Nummer 2 auf dem deutschen Markt, hinter der Deutschen Telekom, aber noch vor Vodafone.Störung / Netzprobleme
Auf der Statusseite von 1&1 können Sie die aktuellen Störungen im Netz jederzeit online abrufen. Liegt keine Meldung vor, die Probleme bleiben aber bestehen? Dann kontaktieren Sie den 1&1-Kundenservice und melden die Störung. Besonders einfach funktioniert die Fehlermeldung über Ihr 1&1 Control Center. Hier gibt es für Sie die Möglichkeit, Vertragsangelegenheiten sofort und selbst zu erledigen, zudem werden dort zu bestimmten Fragen oder Probleme die jeweiligen Ansprechpartner bereitgestellt. Telefonisch ist der 1&1 Kundeservice unter folgender Nummer zu erreichen:0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
Störungen selbst beheben
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Patrick vor 1 Jahr
Kein Internet und Telefon in Oberhausen
oohappyday vor 1 Jahr
Kein Internet und Telefon in 45476
Evi vor 1 Jahr
Immernoch kein DSL da sind die mobilen Daten sogar schneller
Robert vor 1 Jahr
Immer noch 16225 Eberswalde DSL Störung
Robert vor 1 Jahr
DSL Störung seid gestern 16225 Eberswalde mal da den wieder nicht
Melanie vor 1 Jahr
Ständig Internetausfälle. 04703 Leisnig/ Sachsen
Franz vor 1 Jahr
73333 Seit gestern Abend kein Telefon und Internet.
Jonas vor 1 Jahr
Kein Internet und somit kein TV...24558
Günther Augustin vor 1 Jahr
85296 Rohrbach, seit gestern Nachmittag kein Internet
Vs vor 1 Jahr
41515 Grevenbroich Schlechtes Internet es ist so langsam das es mit mobile Daten schneller geht !
Liane vor 1 Jahr
Mal wieder super schlechte internet...wir werden wechseln...
Anita vor 1 Jahr
Hamburg seit 8 Uhr kein Internet mal wieder …
Sandra vor 1 Jahr
Seit Samstag 16 Uhr weder Internet noch Telefon. Einfach nur ärgerlich
MJ vor 1 Jahr
70327 kein Internet seit 10Uhr
Susanne vor 1 Jahr
45359 Essen immer wieder Ausfälle Internet/Festnetz. Gestern und heute extrem. Und das im Homeoffice. ÄTZEND!
Ibrahim vor 1 Jahr
45896 Seit 11 Uhr kein Internet mehr . TV geht logischerweise auch nicht . In den letzten Tagen immer wieder kleine Ausfälle . Heute ist es ganz extrem . Ich werde definitiv den Anbieter wechseln
Knud Schwaiger vor 1 Jahr
39418 Staßfurt Kann mich nicht einloggen. Nach einloggen erscheint eine Seite "Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten" oder es erscheint die Seite "Bestätigungsversuch fehlgeschlagen". Es sammeln sich die E-Mails und man ist machtlos zu reagieren. Ich weiß nicht was ich noch machen soll.
Charlott Gygas vor 1 Jahr
90462 Heroldsberg Störung seit 10.30!
Andrea Müller vor 1 Jahr
85283 Wolnzach Seit heute morgen immer wieder Internet weg..Es nervt
Carmela vor 1 Jahr
59494 Letzte Zeit oft Routerausfälle. Seit mind. heute morgen um 5Uhr kein Internetempfang. Den Router habe ich schon ein paar mal neu gestartet.
Freya vor 1 Jahr
88677 Markdorf: Seit 13.07. Internetausfälle im 5 - 30 Minutentakt!
Raum 66625 Nohfelden vor 1 Jahr
Seit ca. 11 Uhr kein DSL mehr.
Georg vor 1 Jahr
Verstehen nicht, wofür ich das Geld zu 1&1 DSL Zahle!!? Jeder 10 Minuten für 3-5 Minuten Unterbrechung.
Britta vor 1 Jahr
Hallo wir haben seid gerade kein internet mehr tv auch weg
DSP vor 1 Jahr
Seit 10 Uhr gruseliges Internet. Homeoffice kaum noch möglich. 44287 Dortmund.
Swen vor 1 Jahr
Seit Monaten fast täglich Internet abbrüche. Heute mindestens 20 mal. So kann es nicht weiter gehen. 79189 schlatt
Markus vor 1 Jahr
88279 Amtzell - seit gestern ca. 22:30 (schweres Gewitter) kein Mobilfunk mehr - nur Notrufe möglich Meine Frau hat aktuell in 88175 Scheidegg ebenfalls kein Mobilfunknetz
Simone vor 1 Jahr
88677 Markdorf, Siemensstr. 13..auf einmal kein Internet mehr, auch die Nachbarschaft Wo kann ich denn sehen was es für Störungen gibt?
Genervt vor 1 Jahr
72116 Mössingen seit gestern Abend 19 Uhr , komplett Ausfall , Telefon , Internet
Volker vor 1 Jahr
Seit 08:30 Uhr kein 5G, kein LTE, überhaupt keine mobilen Daten bei 79256 Buchenbach
Seph vor 1 Jahr
Seid 1 Woche kein Festnetzt. muss als testen wo ich ungefähr empfang habe. und wen ich jemand am Telefon habe hört der mich nicht. Für was zahle ich eigentlich?
Denise vor 1 Jahr
Seit 4 Wochen sehr schlechtes WLAN. Verstehe es nicht! 68199 Mannheim
Erti vor 1 Jahr
PLZ 45665 : Seit 2 Wochen komischer Weise ab ca. 17.30 Uhr haufenweise reconnects bis nachts, nächsten Tag das selbe...
Erti vor 1 Jahr
Seit 2 Wochen komischer Weise ab ca. 17.30 Uhr haufenweise reconnects bis nachts, nächsten Tag das selbe...
Carmen stewen vor 1 Jahr
Seit 1h in 16303 Schwedt/ oder kein Mobilfunk Netz nur Notrufe. Man zahlt dafür jeden Monat soviel Geld und ständig sind diese Störungen.
Jule vor 1 Jahr
04613 Lucka, seit 30min bricht immer wieder die App zum fernsehen zusammen. Wenns wieder geht ruckelt es. Erst nach hin und her wechseln des Programms gehts wieder bis zum nächsten Absturz. Dafür also 5 Euro mehr...danke für nichts.
botschad vor 1 Jahr
Keine Internetverbindung mehr, weder mit LAN-Kabel noch mit WLAN. (84478 Waldkraiburg)
Pat vor 1 Jahr
46414 Rhede, seit ungefähr 12 Uhr kein WLAN mehr. Versucht mit Neustart, jedoch Fehlanzeige. Bin gespannt wie lange es dauern wird.
John vor 1 Jahr
Den ganzen Tag schon kein WLAN im Bereich 81478 Waldkraiburg
Maria vor 1 Jahr
Seit gestern ständiger Abbruch von WLAN, 72213 Altensteig