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Über 1&1
Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
Regionale Verfügbarkeit
1&1 ist als Dienstleister im Bereich DSL-Produkte und Mobilfunk deutschlandweit tätig,. Sitz des Unternehmens ist Montabaur in Rheinland-Pfalz. Weitere Niederlassungen befinden sich in München und Berlin sowie in Zweibrücken. Der Standort Karlsruhe ist in Bezug auf die Anzahl der dort tätigen Mitarbeiter deutschlandweit der größte. Zudem ist das Unternehmen auch mit Niederlassungen in Europa sowie den USA vertreten. In Kansas betreibt 1&1 sogar ein eigenes Rechenzentrum. Neben zahlreichen europäischen Ländern soowie den USA werden die Produkte mittlerweile auch auf den Philippinen vertrieben. Gemessen an DSL-Endkunden und der Vermarktung von Breitbandzugängen ist die 1&1 Internet SE die Nummer 2 auf dem deutschen Markt, hinter der Deutschen Telekom, aber noch vor Vodafone.Mit unserem Internet-Speedtest findest du heraus, ob dein Netz die versprochene Geschwindigkeit liefert.
Störung / Netzprobleme
Auf der Statusseite von 1&1 können Sie die aktuellen Störungen im Netz jederzeit online abrufen. Liegt keine Meldung vor, die Probleme bleiben aber bestehen? Dann kontaktieren Sie den 1&1-Kundenservice und melden die Störung. Besonders einfach funktioniert die Fehlermeldung über Ihr 1&1 Control Center. Hier gibt es für Sie die Möglichkeit, Vertragsangelegenheiten sofort und selbst zu erledigen, zudem werden dort zu bestimmten Fragen oder Probleme die jeweiligen Ansprechpartner bereitgestellt. Telefonisch ist der 1&1 Kundeservice unter folgender Nummer zu erreichen:0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
Störungen selbst beheben
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Christiane vor 1 Jahr
22309 Hamburg kein Internet
Cornelia Tetzlaff vor 1 Jahr
21255 Kein DSL
Gi vor 1 Jahr
Leverkusen immer noch kein Internet, seit vormittag
Martin vor 1 Jahr
78664 Kein Internet
Carmen vor 1 Jahr
50129 Kein Internet
Dominik Heinrich vor 1 Jahr
51645 Gummersbach seid 3 Tagen massive Internet Probleme rund 10 mbits pro Sekunde kommen nur an von im Vertrag vereinbarten 50 mbits pro Sekunde Wie lange wird es noch dauern bis die lokale bzw sogar regionale Störung behoben sein wird
Dominik Heinrich vor 1 Jahr
51645 Gummersbach seid 3 Tagen massive Internet Probleme rund 10 mbits pro Sekunde kommen nur an von im Vertrag vereinbarten 50 mbits pro Sekunde Wie lange wird es noch dauern bis die lokale bzw sogar regionale Störung behoben sein wird
petra vor 1 Jahr
67256 Weisenheim beim mir funktioniert das Internet nicht
Juergen vor 1 Jahr
45473 mb 18-18:30 kein dsl
Dennis vor 1 Jahr
45475 Mülheim - kein Internet in Mülheim an der Ruhr - Hotline nicht zu erreichen
Sabrina vor 1 Jahr
46045(Vodafone)+46049 (1&1)OB Ebenfalls kein Internet
Sebastian vor 1 Jahr
Kein Internet 46045 Oberhausen
Deniz vor 1 Jahr
Oberhausen 46049 down
don vor 1 Jahr
46 oberhausen kein internet seit einer stunde 1und1 hotline nicht erreichbar seit 30 min in der Leitung
Saskia vor 1 Jahr
Ebenfalls 46045 oberhausen kein Internet/WLAN. Nur mobile Daten
Patrick vor 1 Jahr
Kein Internet und Telefon in Oberhausen
oohappyday vor 1 Jahr
Kein Internet und Telefon in 45476
Evi vor 1 Jahr
Immernoch kein DSL da sind die mobilen Daten sogar schneller
Robert vor 1 Jahr
Immer noch 16225 Eberswalde DSL Störung
Robert vor 1 Jahr
DSL Störung seid gestern 16225 Eberswalde mal da den wieder nicht
Melanie vor 1 Jahr
Ständig Internetausfälle. 04703 Leisnig/ Sachsen
Franz vor 1 Jahr
73333 Seit gestern Abend kein Telefon und Internet.
Jonas vor 1 Jahr
Kein Internet und somit kein TV...24558
Günther Augustin vor 1 Jahr
85296 Rohrbach, seit gestern Nachmittag kein Internet
Vs vor 1 Jahr
41515 Grevenbroich Schlechtes Internet es ist so langsam das es mit mobile Daten schneller geht !
Liane vor 1 Jahr
Mal wieder super schlechte internet...wir werden wechseln...
Anita vor 1 Jahr
Hamburg seit 8 Uhr kein Internet mal wieder …
Sandra vor 1 Jahr
Seit Samstag 16 Uhr weder Internet noch Telefon. Einfach nur ärgerlich
MJ vor 1 Jahr
70327 kein Internet seit 10Uhr
Susanne vor 1 Jahr
45359 Essen immer wieder Ausfälle Internet/Festnetz. Gestern und heute extrem. Und das im Homeoffice. ÄTZEND!
Ibrahim vor 1 Jahr
45896 Seit 11 Uhr kein Internet mehr . TV geht logischerweise auch nicht . In den letzten Tagen immer wieder kleine Ausfälle . Heute ist es ganz extrem . Ich werde definitiv den Anbieter wechseln
Knud Schwaiger vor 1 Jahr
39418 Staßfurt Kann mich nicht einloggen. Nach einloggen erscheint eine Seite "Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten" oder es erscheint die Seite "Bestätigungsversuch fehlgeschlagen". Es sammeln sich die E-Mails und man ist machtlos zu reagieren. Ich weiß nicht was ich noch machen soll.
Charlott Gygas vor 1 Jahr
90462 Heroldsberg Störung seit 10.30!
Andrea Müller vor 1 Jahr
85283 Wolnzach Seit heute morgen immer wieder Internet weg..Es nervt
Carmela vor 1 Jahr
59494 Letzte Zeit oft Routerausfälle. Seit mind. heute morgen um 5Uhr kein Internetempfang. Den Router habe ich schon ein paar mal neu gestartet.
Freya vor 1 Jahr
88677 Markdorf: Seit 13.07. Internetausfälle im 5 - 30 Minutentakt!
Raum 66625 Nohfelden vor 1 Jahr
Seit ca. 11 Uhr kein DSL mehr.
Georg vor 1 Jahr
Verstehen nicht, wofür ich das Geld zu 1&1 DSL Zahle!!? Jeder 10 Minuten für 3-5 Minuten Unterbrechung.
Britta vor 1 Jahr
Hallo wir haben seid gerade kein internet mehr tv auch weg
DSP vor 1 Jahr
Seit 10 Uhr gruseliges Internet. Homeoffice kaum noch möglich. 44287 Dortmund.