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Über 1&1
Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
Regionale Verfügbarkeit
1&1 ist als Dienstleister im Bereich DSL-Produkte und Mobilfunk deutschlandweit tätig,. Sitz des Unternehmens ist Montabaur in Rheinland-Pfalz. Weitere Niederlassungen befinden sich in München und Berlin sowie in Zweibrücken. Der Standort Karlsruhe ist in Bezug auf die Anzahl der dort tätigen Mitarbeiter deutschlandweit der größte. Zudem ist das Unternehmen auch mit Niederlassungen in Europa sowie den USA vertreten. In Kansas betreibt 1&1 sogar ein eigenes Rechenzentrum. Neben zahlreichen europäischen Ländern soowie den USA werden die Produkte mittlerweile auch auf den Philippinen vertrieben. Gemessen an DSL-Endkunden und der Vermarktung von Breitbandzugängen ist die 1&1 Internet SE die Nummer 2 auf dem deutschen Markt, hinter der Deutschen Telekom, aber noch vor Vodafone.Störung / Netzprobleme
Auf der Statusseite von 1&1 können Sie die aktuellen Störungen im Netz jederzeit online abrufen. Liegt keine Meldung vor, die Probleme bleiben aber bestehen? Dann kontaktieren Sie den 1&1-Kundenservice und melden die Störung. Besonders einfach funktioniert die Fehlermeldung über Ihr 1&1 Control Center. Hier gibt es für Sie die Möglichkeit, Vertragsangelegenheiten sofort und selbst zu erledigen, zudem werden dort zu bestimmten Fragen oder Probleme die jeweiligen Ansprechpartner bereitgestellt. Telefonisch ist der 1&1 Kundeservice unter folgender Nummer zu erreichen:0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
Störungen selbst beheben
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Luis vor 1 Jahr
97483 Eltmann Störung seit mittlerweile einer Woche, keine mobilen Daten, keine Telefonie
Renate vor 1 Jahr
Seit heute 11h kein Internet in 48317.
Petra vor 1 Jahr
29633 Munster
Matthias vor 1 Jahr
Kein Internet und Festnetz seit 11:36 Uhr PLZ: 64285
Kalle vor 1 Jahr
26436 Internet und Telefon stürzen ständig wieder ab
Heinz vor 1 Jahr
47179 alle paar min dsl und internet weg
OE vor 1 Jahr
Kein Festnetz und Internet PLZ 92334
Nathalie T. vor 1 Jahr
Seit heute morgen kein Internet und Festnetz geht auch nicht. PLZ 88416
Timo vor 1 Jahr
Kein Internet seit letzte Nacht . 58642 Iserlohn . Erst mitten im Vertrag die Preise erhöhen und jetzt nur noch Störung . Lange bleib ich nicht mehr bei 1&1
Timo vor 1 Jahr
Kein Internet. 1und1. Störung bekannt.
Reg vor 1 Jahr
Kein Internet seit heute Mittag. 49088 Osnabrück.
Sascha Kiesch vor 1 Jahr
Kein Internet seit mehreren Stunden 49090 Osnabrück
Matze vor 1 Jahr
Kein Internet (DSL) in 49074 Osnabrück seit 3-4 Std. Es soll der ganze PLZ-Bereich betroffen sein.
Laurin vor 1 Jahr
44135 Dortmund. Mega lahmes Internet. Erst den Preis erhöht und jetzt sowas
Yvonne vor 1 Jahr
15745 Wildau. Habe seit 3 Tagen kein Internet.
Diana vor 1 Jahr
Seit einer Woche total Ausfall (bis auf wenige Minuten am Tag), keine mobilen Daten verfügbar in 34454 Bad Arolsen
maiky vor 1 Jahr
in 68723 Plankstadt geht mein Festnetz nicht mehr
Manfred Kentenich vor 1 Jahr
53332 Bornheim Keine Internet Verbindung möglich. Es werden hier von der Telekom Glasphaser verlegt. Bestimmt haben die wieder ein Kabel gekappt wie vor knapp drei Wochen
Robin vor 1 Jahr
Störung Ennepetal
Lena vor 1 Jahr
47652 Weeze seid zweit Tagen DSL Ausfall, komplett ????
Michael vor 1 Jahr
58085 Hier funktioniert seid gestern garnix mehr. Alles Totale Schnecke und Dauerausfälle
Regina vor 1 Jahr
Internet U. Festnetz funktioniert nicht
Yvonne vor 1 Jahr
Internet geht seid gestern Abend nicht 38518Gifhorn
Yvonne vor 1 Jahr
Internet geht seid heute morgen nicht. 31675 Bückeburg
oink vor 1 Jahr
Internet abbrüche und sehr langsam 22549 Hamburg
Frank vor 1 Jahr
34277 Fuldabrück Bergshausen Kasseler Str. Ausfall Internet
Michael vor 1 Jahr
Mein Internet geht seit gestern nicht
Christine vor 1 Jahr
Mein Internet geht seit gestern nicht mehr in 32423 minden
Ingo vor 1 Jahr
80999 ich kann seit gestern nicht mehr telefonieren
Elisabeth vor 1 Jahr
Internet und Telefon funktionieren nicht. 67105 Schifferstadt
Schulz E. vor 1 Jahr
Internet und Telefon funktionieren nicht.
Caro vor 1 Jahr
Seit 3 Tagen ständige Störungen, WLAN geht mal, dann wieder nicht. Festnetz Gesprächsqualität ganz schlecht. 91161 Mittelfranken
Birgit vor 1 Jahr
44287 Dortmund Seit 4 Tagen ständige Internetausfälle. Wann wird das wieder normal laufen???
Chris vor 1 Jahr
Seit 3 Tagen andauernd Internet Ausfälle. So ne sch***e !
SandraB vor 1 Jahr
49205 Komplettausfall ????
Ingrid vor 1 Jahr
21717 Fredenbeck heute 25.07.2023 Totalausfall...keine mobilen Daten kein Telefon Tage davor auch schon sehr oft totale Ausfälle
Moerty vor 1 Jahr
78132 Hornberg. Seit zwei tagen immer wieder ausfälle des internet. Schon fast stündlich für ca 15 miniten
J. S. vor 1 Jahr
79771 Klettgau Mal wieder seit 2 Tagen kein Handynetz. Eine Ortschaft weiter geht's aber. Nur noch genervt
Agip vor 1 Jahr
36145 Langenbieber
Agip vor 1 Jahr
Seit 10:00 h kein Handynetz und Internet.