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Über 1&1
Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
Regionale Verfügbarkeit
1&1 ist als Dienstleister im Bereich DSL-Produkte und Mobilfunk deutschlandweit tätig,. Sitz des Unternehmens ist Montabaur in Rheinland-Pfalz. Weitere Niederlassungen befinden sich in München und Berlin sowie in Zweibrücken. Der Standort Karlsruhe ist in Bezug auf die Anzahl der dort tätigen Mitarbeiter deutschlandweit der größte. Zudem ist das Unternehmen auch mit Niederlassungen in Europa sowie den USA vertreten. In Kansas betreibt 1&1 sogar ein eigenes Rechenzentrum. Neben zahlreichen europäischen Ländern soowie den USA werden die Produkte mittlerweile auch auf den Philippinen vertrieben. Gemessen an DSL-Endkunden und der Vermarktung von Breitbandzugängen ist die 1&1 Internet SE die Nummer 2 auf dem deutschen Markt, hinter der Deutschen Telekom, aber noch vor Vodafone.Mit unserem Internet-Speedtest findest du heraus, ob dein Netz die versprochene Geschwindigkeit liefert.
Störung / Netzprobleme
Auf der Statusseite von 1&1 können Sie die aktuellen Störungen im Netz jederzeit online abrufen. Liegt keine Meldung vor, die Probleme bleiben aber bestehen? Dann kontaktieren Sie den 1&1-Kundenservice und melden die Störung. Besonders einfach funktioniert die Fehlermeldung über Ihr 1&1 Control Center. Hier gibt es für Sie die Möglichkeit, Vertragsangelegenheiten sofort und selbst zu erledigen, zudem werden dort zu bestimmten Fragen oder Probleme die jeweiligen Ansprechpartner bereitgestellt. Telefonisch ist der 1&1 Kundeservice unter folgender Nummer zu erreichen:0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
Störungen selbst beheben
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Dieter vor 1 Jahr
10319 Berlin Seit Stunden kein WLAN, Internet und Telefon mehr
Nicole vor 1 Jahr
06895 Seit letzter Nacht kein wlan mehr!
Katharina vor 1 Jahr
50827 Köln
Katharina vor 1 Jahr
Internet geht immer nur für ein paar Minuten. Das ich echt nervig
Karin vor 1 Jahr
74172Neckarsulm + 74189 Weinsberg Seit 20.6 keine Handynutzung ohne Wlanverbindung möglich. Am Telefon wird man nur noch vertröstet das man noch nicht weiß wie lange es noch dauert da sie keine Auskunft vonTelefonica o2 haben . Gebe recht 1&1war mal gut im D Netz 10 Jahre lang seit der Umstellung auf Telefonica 02 e Netz nur Probleme und das seit 11/2 Jahren
Conni vor 1 Jahr
44141 Kein DSL seit 05.00 heute morgen
Biggi vor 1 Jahr
90489 Nürnberg, seit gestern alle paar Minuten Totalausfall von Internet, Telefon und TV????
Egal vor 1 Jahr
94034 seit Tagen DSL Störung alle 5 min.
SuSu vor 1 Jahr
Seit gestern, überhaupt kein Internet und Festnetz in 50999 Köln.
Jürgen vor 1 Jahr
PLZ33039, seit dem ganzen Vormittag kaum (1,9Mbtit) bis gar kein Internet.
Lena vor 1 Jahr
40211 Düsseldorf seit 4 Tage gibts Probleme mit Internet. Jede 20 Minuten wird WLAN Verbindung abgebrochen!!!
Daniel vor 1 Jahr
Seit gestern 11:20uhr Totalausfall. Kein Internet und Festnetztelefonie möglich. Man merkt jetzt ziemlich heftig wie oft Internet benutzt wird, wenn Kinder im Haushalt. Selbst die das 1und1 Control-Center ist nicht mehr auf ihrer Website erreichbar. 06846 Dessau-Roßlau
Valeria vor 1 Jahr
32805 horn bad meinberg Kein Internet den ganzen Tag schon,am Telefon sagte man mir es wird das bestmögliche unternommen um das Problem schnellstmöglich zu beheben. Naja,schon nervig die ständigen Probleme.
JimmBob vor 1 Jahr
41179 Mönchengladbach, internet und telefonie in ordnung jedoch kein login möglich ins control center, kann absolut keine daten / verträge verwalten. Wollte einen vertrag heute kündigen, pure absicht xD
Dirk vor 1 Jahr
47805 Krefeld Den ganzen Morgen nur ca. 4 Mbit/s Download. Der Upload ist 7 mal so schnell.
BV vor 1 Jahr
Seit gestern Nacht kein Internet bis jetzt
Sebastian vor 1 Jahr
86807 Buchloe Kein Internet seit gestern 15 Uhr
Clemens vor 1 Jahr
Ab Mitternacht kein Internet und Telefonie in Rheine Dorenkamp/ 48431
Lavi vor 1 Jahr
Kein WLAN und Telefon in 46446 Emmerich seit ca gestern 20 Uhr
Tine vor 1 Jahr
Kein Telefon und WLAN in 48431.
Eike vor 1 Jahr
74653 Künzelsau interne geht 2 Minuten Dan immer wider weg ein Hund und her echt beschissen 1 und 1 kriegt mal wider nichts hin
Richard vor 1 Jahr
Kein Internet in 998867
Andreas vor 1 Jahr
Seit heute kein WLAN und Telefon geht auch nicht vor paar Wochen war der Mist schon mal Kreis Lippe NRW
Mors Loch vor 1 Jahr
Seit heute Nachmittag Störung in 26603 Aurich. Die letzte Störung (Dauer: fast 2 Tage) ist gerade mal 6 Wochen her... Aber Hauptsache man hebt die Preise an, bei schwindender Qualität der Leistung... ????????????
Jan vor 1 Jahr
76547 Sinzheim seit gestern Nacht bricht DSL nach Minuten ab und braucht dann 10 Minuten um sich zu wieder zu fangen nur um nach 5 Minuten wieder abzubrechen. Vor kurzem den Preis erhöht und jetzt das.
Mathias vor 1 Jahr
seit zwei Tagen kein Mobiltelefon und Mobiledaten 39590 Tangermünde
Letty vor 1 Jahr
Seit gestern Abend immer wieder Ausfälle des Internets in 73066 heute fast den ganzen Vormittag ohne. Super bei Homeoffice ????
Nadi vor 1 Jahr
Schon wieder eine Störung, Netz, sprich Internet. Toll bei Homeoffice...mitten im Webinar gekappt.
Ruhrpott46 vor 1 Jahr
46117 ohne Internet
Johnny vor 1 Jahr
18059 Rostock, am MSAN (Broadcom/Adtran-Linecard) wieder keine Einwahl möglich. Als Lösung machen die Telekomiker immer händisch einen Hardreset um ca. 3:00 Uhr morgens. 1&1 mit Line-sharing über die DTAG.
P vor 1 Jahr
Kein Internet Zugang ???? Rostock
Gina vor 1 Jahr
Wiederholt Totalausfall in 26349 Jade
Luhna vor 1 Jahr
Gerade Internet Ausfall. Die letzten 3 Wochen vermehrt.
Sommer vor 1 Jahr
Wieder mal Störung mit dem Internet in Rostock. Irgendwann nur noch nervig.
Toni Seefeld vor 1 Jahr
Immer wieder Internet Ausfall in Rostock, was ist da los
Pino vor 1 Jahr
85716 Unterschleißheim Seit Anfang August immer wieder Ausfall der Internet-Verbindung, auch mehrmals am Tag. Und das nach der von 1&1 genannten Preisanpassung, die übrigens rechtlich nicht in Ordnung ist.
Pino vor 1 Jahr
85716 Unterschleißheim Seit Anfang August immer wieder Ausfall der Internet-Verbindung, auch mehrmals am Tag. Und das nach der von 1&1 genannten Preisanpassung, die übrigens rechtlich nicht in Ordnung ist.
Pino vor 1 Jahr
85716 Unterschleißheim Seit Anfang August immer wieder Ausfall der Internet-Verbindung, auch mehrmals am Tag. Und das nach der von 1&1 genannten Preisanpassung, die übrigens rechtlich nicht in Ordnung ist.
Pino vor 1 Jahr
85716 Unterschleißheim Seit Anfang August immer wieder Ausfall der Internet-Verbindung, auch mehrmals am Tag. Und das nach der von 1&1 genannten Preisanpassung, die übrigens rechtlich nicht in Ordnung ist.
Michi vor 1 Jahr
Seit dem Tarifwechsel 1&1 DSL 100Mbits ständige DSL Störungen!! 94034 Passau