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Über 1&1
Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
Regionale Verfügbarkeit
1&1 ist als Dienstleister im Bereich DSL-Produkte und Mobilfunk deutschlandweit tätig,. Sitz des Unternehmens ist Montabaur in Rheinland-Pfalz. Weitere Niederlassungen befinden sich in München und Berlin sowie in Zweibrücken. Der Standort Karlsruhe ist in Bezug auf die Anzahl der dort tätigen Mitarbeiter deutschlandweit der größte. Zudem ist das Unternehmen auch mit Niederlassungen in Europa sowie den USA vertreten. In Kansas betreibt 1&1 sogar ein eigenes Rechenzentrum. Neben zahlreichen europäischen Ländern soowie den USA werden die Produkte mittlerweile auch auf den Philippinen vertrieben. Gemessen an DSL-Endkunden und der Vermarktung von Breitbandzugängen ist die 1&1 Internet SE die Nummer 2 auf dem deutschen Markt, hinter der Deutschen Telekom, aber noch vor Vodafone.Mit unserem Internet-Speedtest findest du heraus, ob dein Netz die versprochene Geschwindigkeit liefert.
Störung / Netzprobleme
Auf der Statusseite von 1&1 können Sie die aktuellen Störungen im Netz jederzeit online abrufen. Liegt keine Meldung vor, die Probleme bleiben aber bestehen? Dann kontaktieren Sie den 1&1-Kundenservice und melden die Störung. Besonders einfach funktioniert die Fehlermeldung über Ihr 1&1 Control Center. Hier gibt es für Sie die Möglichkeit, Vertragsangelegenheiten sofort und selbst zu erledigen, zudem werden dort zu bestimmten Fragen oder Probleme die jeweiligen Ansprechpartner bereitgestellt. Telefonisch ist der 1&1 Kundeservice unter folgender Nummer zu erreichen:0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
Störungen selbst beheben
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Christopher Schwalbe vor 1 Jahr
Seit gestern 19:37 Uhr kein Mobilfunk mehr in 99867 Gotha.
Dana vor 1 Jahr
16835 Seit gestern alles tot. Nach Anruf wurde gesagt ein großes Problem wenn alles gut läuft am Freitag wieder alles i.o. Ich benötige das Handy für die Rufbeteitschaft bin für niemanden zu erreichen über Tage. Und dann soviel Geld bezahlen......
Jacqueline vor 1 Jahr
Geht mir auch so 19055
Peter vor 1 Jahr
Kann nicht telefonieren über 1&1 werde angerufen oder rufe an doch mein/e Gesprächs Partner/in versteht mich nicht.Am Handy liegt es nicht da man über WhatsApp ganz normal telefonieren kann und auch alles super versteht.Deshalb liegt der Fehler bei 1&1 doch erreichen kann ich die aus oben genannten Gründen weder über Anruf ,Rückruf und auch der Chat klappt nicht bin echt sauer und enttäuscht.
Benjamin vor 1 Jahr
26384 seit einer halben Stunde geht wieder nix mehr trotz DSL Box von Netz genommen das zweimal mit der Hoffnung das es wieder funktioniert ich glaube man sollte 1u1 nur noch die Hälfte zahlen bis die das wieder in ordnung gebracht haben
Michael vor 1 Jahr
19061 Krebsförden. Seit 10 Uhr kein Internet. Laut 1&1 sollte es bereits behoben sein
Benni vor 1 Jahr
26384 den ganzen Abend schon ständig Internet und das seit Tagen aber Hauptsache die Gebühren erhöhen
B.Tutschek vor 1 Jahr
19069 Alt Meteln habe den ganzen Tag schon kein WLAN und kein Festnetz.....sauer,aber die Gebühren teurer machen obwohl man schon seit 2013 Stammkunde ist!!!!!!
jenny vor 1 Jahr
06484 Quedlinburg Totalausfall bei 1und 1 danke für nichts
Leon vor 1 Jahr
Keine Verbindung im Ausland möglich in ein Netz mit 1&1 simkarte. Standort Ibiza
Kai vor 1 Jahr
Gestern die ganze Zeit im Internet gewesen und auf einmal kein Internet Zugriff mir wurde heute gesagt vom Kundenservice das in ganz Deutschland Ausfall vom Internet und Telefonie ist wann es behoben werden kann keine Ahnung konnte er mir auch nicht sagen
Michaela vor 1 Jahr
Ständig wird das Internet und die Telefonie unterbrochen und das schon seit mehreren Tagen. Echt total ärgerlich! 82515 Wolfratshausen
Lena vor 1 Jahr
40211 Düsseldorf.Ständiger intrnetausfall
Lens vor 1 Jahr
Det 3 Tage Internetausfall!!! Alle 5 Minuten wird Internetverbindung abgebrochen !!!
Michaela vor 1 Jahr
Seit 2Tagen ständig Netzausfall 96215 Lichtenfels
Angela vor 1 Jahr
Seit 3Tagen ständig Netztausfall!! Es reicht!!!
Trish vor 1 Jahr
Telefonieren nicht möglich
Claudia vor 1 Jahr
09113 Chemnitz Netzausfall im Minutentakt und das seit mehreren Tagen!
Genc vor 1 Jahr
Immer öfter keine Netz Jeden Tag, jeden Nacht Immer Netzausfall Das reicht langsam
Genscher vor 1 Jahr
38106 Öfter, fast jeden Tag und Nacht immer Netz ausgefallen, das nervt langsam
Ola vor 1 Jahr
Alle 5-10 Minuten wird Internetverbindung abgebrochen. Seit 1 Monate !!!
Lena vor 1 Jahr
40211 Düsseldorf Alle 5-10 Minuten wird Internetverbindung abgebrochen. Seit drei Tage !!!
Guido vor 1 Jahr
In Braunschweig 38120 Hab seit gestern ein beschissen Empfang und heute kann ich nicht mal Netflix oder Prime gucken ohne das es heftig stockt... Empfang von einem Balken am Handy trotz WLAN...das deutsche Netz ist so was für die Tonne!
Anja vor 1 Jahr
71665 Vaihingen an der Enz. Internet und Netz funktioniert nicht
Steffen vor 1 Jahr
Derzeit liegt leider eine Störung bei 1&1 E-Mailadressen vor. An der Behebung der Störung wird gearbeitet. Leider liegt aktuell noch keine Information vor, wann die Störung behoben ist.
Heidi vor 1 Jahr
90559 Burgthann Kein Mail push seit gestern
Olli vor 1 Jahr
Alle 5min bricht Internetverbindung ab. 91336 Heroldsbach
Lena vor 1 Jahr
40211 Düsseldorf Jede 10 Minuten wird Internetverbindungabgebrochen!
Fritz Wenke vor 1 Jahr
52074 Aachen (West): Seit ca. 3:30 am 29.08.2023 kein Internet mehr. Trotz mehrmaliger Anwendung der "Problembehandlung" an 2 PC im gleichem Heimnetzwerk und Aus- und Wiedeinsschalten meiner Fritz!Box habe ich keinen Zugriff auf das Internet (IP - DNS Namensauflösung funktioniert nicht).
Mistynat vor 1 Jahr
01307 Dresden Seit dem 28.08. geht das Internet nur ein paar Minuten lang und dann geht es nicht. Das geht immer so weiter...
J.R. vor 1 Jahr
Total Ausfall 1&1 seit Stunden. 37431 Bad Lauterberg
Jana vor 1 Jahr
Seit Mittag kein Mobilfunk. Arbeiten bzw.telefonieren im Homeoffice nicht möglich. 37120 Bovenden
Janina vor 1 Jahr
Total Ausfall. Steht andauernd kein Netz kann unterwegs weder telefonieren noch schreiben in Cottbus
Alexander Thoms vor 1 Jahr
19063 Schwerin. WLAN funktioniert garnicht von hier kommen 0,17 mbts an. Seit 4-5 Stunden.
Bes vor 1 Jahr
Berlin Seit Tagen verpixeltes Fernsehen! Gestern Abend war es wieder perfekt,Nun wieder nur drei,vier Sender ohne Störungen. Macht endlich was das es funktioniert
Oliver vor 1 Jahr
24159 Kiel DSL Totalausfall seit Mittag
Julia vor 1 Jahr
97816 Lohr am Main Seit Tagen geht dae Internet immer wieder aus. Es is wirklich nervig. Hoffe da wird endlich mal was unternommen.
A.P. vor 1 Jahr
24159 Kiel seit mehreren Stunden kein Festnetz :/
M.C. vor 1 Jahr
Ganzen Tag kein mobiles Internet
Tina vor 1 Jahr
In 63526 Erlensee Seit Samstag alle paar Sekunden ist das Internet weg.