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Über 1&1
Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
Regionale Verfügbarkeit
1&1 ist als Dienstleister im Bereich DSL-Produkte und Mobilfunk deutschlandweit tätig,. Sitz des Unternehmens ist Montabaur in Rheinland-Pfalz. Weitere Niederlassungen befinden sich in München und Berlin sowie in Zweibrücken. Der Standort Karlsruhe ist in Bezug auf die Anzahl der dort tätigen Mitarbeiter deutschlandweit der größte. Zudem ist das Unternehmen auch mit Niederlassungen in Europa sowie den USA vertreten. In Kansas betreibt 1&1 sogar ein eigenes Rechenzentrum. Neben zahlreichen europäischen Ländern soowie den USA werden die Produkte mittlerweile auch auf den Philippinen vertrieben. Gemessen an DSL-Endkunden und der Vermarktung von Breitbandzugängen ist die 1&1 Internet SE die Nummer 2 auf dem deutschen Markt, hinter der Deutschen Telekom, aber noch vor Vodafone.Mit unserem Internet-Speedtest findest du heraus, ob dein Netz die versprochene Geschwindigkeit liefert.
Störung / Netzprobleme
Auf der Statusseite von 1&1 können Sie die aktuellen Störungen im Netz jederzeit online abrufen. Liegt keine Meldung vor, die Probleme bleiben aber bestehen? Dann kontaktieren Sie den 1&1-Kundenservice und melden die Störung. Besonders einfach funktioniert die Fehlermeldung über Ihr 1&1 Control Center. Hier gibt es für Sie die Möglichkeit, Vertragsangelegenheiten sofort und selbst zu erledigen, zudem werden dort zu bestimmten Fragen oder Probleme die jeweiligen Ansprechpartner bereitgestellt. Telefonisch ist der 1&1 Kundeservice unter folgender Nummer zu erreichen:0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
Störungen selbst beheben
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Mike Gebhardt vor 1 Monat
Erlangen 91058 Internet geht aber das WLAN geht nicht das ist komisch hatte es noch nie
Patron03 vor 1 Monat
İn Schwabach 91126 nâhe Berlinerstr kein bzw sehr schlechtes Mobiles İnternet seit 2 wochen 1&1
Ma vor 2 Monaten
Seit heute kein Internet mehr bei 1&1
Privat vor 2 Monaten
Seit gestern ist alles tot.5g und Provider wird angezeigt jedoch kein Mobilfunk möglich
Angela vor 2 Monaten
Seit einer Woche kein mobiles Internet. Anrufe werden abgewimmelt, keine Antwort auf Frage wann Problem beseitigt ist. Nix. Kein Kundenservice. PLZ Bereich 796xx im Umkreis von mindestens 25 km
Umair Akram vor 3 Monaten
Sehr sehr schlecht Internet. Stuttgart 70182
Vanessa_DEU vor 3 Monaten
67059 1u1 Unlimited L bekomme 3 bis 56 Kb nur LG Vanessa
Bleistein vor 4 Monaten
Kein WLAN 1&1
Ramon vor 4 Monaten
Kein 1und1 Netz zeit Mittwoch in offenbach ost
Icheben vor 4 Monaten
38678 kann keine SMS senden
Ramona vor 5 Monaten
51503 Seit fast 2 Std Totalausfall unerhört erst heute mittag fast 3 Std und nun schon wieder 2 Std!!!Unnormal!!!
Andrea vor 10 Monaten
38640 goslar den ganzen Tag kein Internet kann kein TV gucken nichts . Man zahlt monatlich genug Geld und nichts klappt keine Ermäßigung nichts wird Zeit zum wechseln
Vanessa Geiler vor 10 Monaten
Eine Katastrophe seit gestern morgen kann ich nicht telefonieren und geschweige unterwegs ins Internet mit den mobilen daten dann war ich kurz drin und bricht wieder ab ich hoffe die haben es bald uns sie könne nix sagen wie lang es dauert
hans-jürgen peschel vor 10 Monaten
74354 besigheim Mobilfunk totalausfall seit 27.05.2024 8.00 uh
Ingrid vor 10 Monaten
Seit Gestern morgen, Totalausfall. Kein Netz. Keine Anrufe raus oder rein. Nur Notrufe möglich. 30655 Hannover
Ingrid vor 10 Monaten
Seit Gestern morgen, Totalausfall. Kein Netz. Keine Anrufe raus oder rein. Nur Notrufe möglich. 30655 Hannover
Ingrid vor 10 Monaten
Seit Gestern morgen, Totalausfall. Kein Netz. Keine Anrufe raus oder rein. Nur Notrufe möglich. 30655 Hannover
Ingrid vor 10 Monaten
Seit Gestern morgen, Totalausfall. Kein Netz. Keine Anrufe raus oder rein. Nur Notrufe möglich. 30655 Hannover
Christoph Gegautzke vor 10 Monaten
Immernoch kein Netz seit 2 Tagen in 24103 Kiel.
Willibald vor 10 Monaten
63834 Kein Netz
Willibald vor 10 Monaten
63834 Kein Netz
Andreas vor 10 Monaten
27474 Cuxhaven Seit heute Morgen kein Mobilfunk (Telefonie und Daten). Zwischenzeitlich ging es mal kurz. Seit heute Mittag wieder nicht mehr
Lars vor 10 Monaten
29664 Walsrode, kein Telefonieren mit dem Handy möglich, kein Internet, keine mobilen Daten möglich.
Frank vor 10 Monaten
Heute morgen aufgestanden und kein Mobilfunknetz mehr!? Merseburg
Julia vor 10 Monaten
01945 Kroppen, seid ca. 4Uhr kein Netzempfang
Lina vor 10 Monaten
Mobilfunk total Ausfall seit ca 2stunden 03096 Dissen
Maik vor 10 Monaten
29225 Celle und 30880 Laatzen seid dem ich mein Haus verlassen habe, kein Mobilfunk und kein Internet. Totalausfall. Mehrfach neugestartet.
S vor 10 Monaten
31707 seit ungefähr 1 Uhr heute kein Netz/ Internetempfang....Mobilfunk
D vor 10 Monaten
47137 Seit paar stunden kein Netz und Internetempfang im Mobilfunknetz. Alle Tipps die es gibt, wurden gemacht
Manfred Basch vor 10 Monaten
91074 ist der Empfang von 1&1 total ausgefallen. Kein LTE /4G Netz empfangbar. Dies schon mehrere Stunden. Gerät bereits neu gestartet. Liegt das an dem neuen Update von 15.05. ?????
Angelika vor 10 Monaten
63743 Aschaffenburg Seit 14.05.ca 23.00Uhr kein Netz trotz 3mal Anruf getätigt und ohne Inet ist nicht mal Werksrückatellzng möglich um externe Gerätefehler auszuschließen. Ich bin recht sauer.
Michels vor 11 Monaten
29664 Walsrode Komplett Ausfall DSL bei 1 & 1
thoma vor 11 Monaten
Ich kann seit gestern in 42279 Wuppertal hab kaum netz und wenn mal ein Anruf kommt habe ich Pfeifen des Geräusch und mich hört man nicht.
Ahmet vor 11 Monaten
89415 Lauingen | LÄCHERLICH LÄCHERLICH LÄCHERLICH! SEIT TAGEN JEDEN TAG MEHRERE AUSFÄLLE! EINFACH IN DIE TONNE TRETEN! NICHT MEHR LANGE UND DIE SCH****** IST ENDLICH VORBEI!!!!!!!
Yan vor 11 Monaten
10247 Berlin, Seit 4 Tagen extreme Ausfälle vom Internet (VDSL 100MBit). Zwischendurch gibt es ein paar Stunden in denen es geht. Homeoffice ist nur über Handy Hotspot möglich.
Marlis vor 11 Monaten
Handy Störung hab ich schon mehrfach gemeldet. Es passiert nichts, niemand kann mir eine Info geben. Werde kündigen
Marlis vor 11 Monaten
Seit einer Woche kein Netz im Handy
kein Name vor 11 Monaten
Hamburg 21129 seit 02.04.2024 kaum Internet und telefonieren
Piet vor 11 Monaten
79189 Bad Krozingen Absolut unprofessionell von 1&1. Keinerlei Information wann diese Störung beseitigt ist. Mittlerweile über 60 Stunden Ausfall. Ich werde den Vertrag kündigen.
Piet vor 11 Monaten
79189 Bad Krozingen Absolut unprofessionell von 1&1. Keinerlei Information wann diese Störung beseitigt ist. Mittlerweile über 60 Stunden Ausfall. Ich werde den Vertrag kündigen.